In Phase International Ltd, Space Data Centres Ltd et/ou les sociétés de leur groupe (Road Angel) acceptent les retours de la plupart des produits dans les 30 jours suivant leur réception.
Chez Road Angel, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de chaque achat. Nous comprenons toutefois qu'il puisse arriver que vous souhaitiez retourner un produit. Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation vous permettant d'annuler l'achat de la plupart des produits dans un délai de 14 jours, sans avoir à vous justifier. Vous bénéficiez également des garanties légales lorsque les produits ne sont pas conformes à leur description, ne sont pas adaptés à l'usage prévu ou ne présentent pas la qualité attendue.
Droit de rétractation
Vous pouvez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit (voir la clause 2 de nos Conditions générales de vente pour la procédure complète et plus d'informations sur votre droit de rétractation). Vous pouvez exercer ce droit uniquement par téléphone au +44 330 320 3030, par e-mail à sales@roadangelgroup.com ou par courrier : Road Angel Returns, Kurierweg 8, 46562 Voerde (Niederrhein), Allemagne.
Notre politique de retour
En complément de votre droit de rétractation, vous pouvez retourner la plupart des produits dans les 30 jours suivant leur réception, à condition qu'ils soient complets, inutilisés et en parfait état. Vous pouvez effectuer un retour uniquement par téléphone (+44 330 320 3030) ou par courrier (Road Angel Returns, Kurierweg 8, 46562 Voerde (Niederrhein), Allemagne).
Cette politique de retour ne remet pas en cause vos droits légaux et ne limite en aucun cas votre droit de rétractation décrit ci-dessus.
Chaque article doit être retourné dans l'état dans lequel vous l'avez reçu. Les produits neufs doivent donc être retournés neufs, inutilisés et complets (avec tous les accessoires). Le remboursement des articles qui ne respectent pas ces conditions pourra être réduit.
Réparation et service après-vente
- Tous les retours doivent être envoyés par un service postal avec suivi et une assurance suffisante. Road Angel ne pourra être tenu responsable des appareils perdus qui ne sont pas retournés de cette manière.
- Nous ne pouvons pas garantir le retour des emballages. Si vous nous envoyez le produit dans son emballage d'origine, nous ne pouvons pas garantir qu'il vous sera renvoyé.
- Si vous suspectez un problème d'alimentation, veuillez retourner TOUS les accessoires de charge avec l'appareil.
- Vous pouvez demander un retour ou une réparation sous garantie pour tout appareil acheté directement sur ce site ici : retours