In Phase International Ltd, Space Data Centres Ltd en/of hun gelieerde ondernemingen (Road Angel) accepteren retouren van de meeste artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
Bij Road Angel willen we dat je tevreden bent met elke aankoop. We begrijpen echter dat je soms een artikel wilt terugsturen. Volgens de wet heb je het recht om de aankoop van de meeste artikelen binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Daarnaast heb je wettelijke rechten als producten niet overeenkomen met de beschrijving, niet geschikt zijn voor het beoogde gebruik of niet van voldoende kwaliteit zijn.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling om welke reden dan ook te herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop je het artikel ontvangt (zie clausule 2 van onze Verkoopvoorwaarden voor de volledige instructies en meer informatie over je herroepingsrecht). We accepteren herroepingsverzoeken alleen telefonisch: +44 330 320 3030, per e-mail: sales@roadangelgroup.com of per post: Road Angel Returns, Kurierweg 8, 46562 Voerde (Niederrhein), Duitsland.
Ons vrijwillige retourbeleid
Naast het hierboven beschreven herroepingsrecht kun je de meeste producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ze compleet, ongebruikt en in perfecte staat zijn. We accepteren retouren alleen telefonisch (+44 330 320 3030) of per post (Road Angel Returns, Kurierweg 8, 46562 Voerde (Niederrhein), Duitsland).
Dit retourbeleid doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten en heeft dus geen invloed op je hierboven beschreven herroepingsrecht.
Elk artikel moet worden teruggestuurd in dezelfde staat waarin je het hebt ontvangen. Nieuwe artikelen moeten dus nieuw, ongebruikt en compleet (met alle accessoires) worden geretourneerd. Terugbetalingen voor geretourneerde artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden verlaagd.
Reparatie en service
- Alle retouren moeten worden verzonden met een verzekerde postdienst met track-and-trace. Road Angel is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte apparaten die niet op deze manier worden geretourneerd.
- Mogelijk kunnen we de verpakking niet terugsturen. Als je het product in de originele verpakking opstuurt, kunnen we niet garanderen dat je die terugkrijgt.
- Vermoed je dat het geretourneerde product een voedingsprobleem heeft? Stuur dan ALLE oplaadaccessoires mee.
- Hier kun je een retour of een garantiereparatie starten voor een apparaat dat je rechtstreeks op deze website hebt gekocht: retouren