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Preguntas frecuentes

¿Por qué necesito una cámara de tablero?

Una cámara de salpicadero es un nivel adicional de protección necesaria para usted, su familia, sus pasajeros y su vehículo. Una cámara de salpicadero no solo lo protege de accidentes simples en aparcamientos y entre usuarios promedio de la carretera. Las estafas de "accidentes simulados" son llevadas a cabo por estafadores que fabrican colisiones que le cuestan al Reino Unido alrededor de £340mi año.

¿Esta cámara viene con una tarjeta SD?

La tarjeta SD no se suministra con la Dashcam; recomendamos comprar una tarjeta SD de alta resistencia para automóviles de Road Angel. Consulte nuestras tarjetas SD de calidad automotriz aquí

¿Por qué no puedo usar la vista previa en vivo, reproducir secuencias o descargar videos?

La vista previa en vivo y las descargas de videos requieren una conexión Wi-Fi directa entre su teléfono y la cámara para tablero. Si su teléfono todavía está conectado a datos móviles u otra red Wi-Fi, la aplicación no podrá acceder a la cámara. Primero conéctese a la red Wi-Fi de Halo y luego vuelva a abrir la aplicación.

¿Cómo formateo mi tarjeta SD?

Puede formatear su tarjeta SD directamente a través de la aplicación Halo o mediante el menú de la cámara para salpicadero. Asegúrese de que la cámara esté encendida, luego abra la aplicación y seleccione la opción de formato en la configuración. Mantenga el dispositivo encendido durante el formateo y nunca retire la tarjeta mientras se ejecuta el proceso.

¿Cómo me conecto al Halo a través de Wi-Fi?

Descargue nuestra aplicación desde la tienda Google Play de Apple Appstore. Inicie la aplicación y presione el ícono "+" en la esquina superior derecha, luego siga las instrucciones que se mostrarán en la aplicación. La contraseña de Wi-Fi predeterminada está configurada en "1234567890".

¿Qué tarjeta Micro SD debo usar?

Road Angel recomienda una tarjeta Micro SD Clase 10 o superior con una capacidad de entre 16 GB y 128 GB. Se prefieren las tarjetas de mayor resistencia para la grabación en bucle continuo, y las capacidades más grandes reducen la frecuencia de la sobrescritura del metraje. Consulte nuestras tarjetas SD de calidad automotriz aquí

No tengo un teléfono inteligente, ¿aún puedo ver las imágenes grabadas?

Puede utilizar la aplicación del teléfono inteligente para ver, reproducir y descargar imágenes. Si no tiene un teléfono compatible, puede quitar la tarjeta SD y ver archivos en una computadora, pero la funcionalidad completa requiere la aplicación.

¿Qué aplicación debo usar?

Aplicación Halo

¿Funciona con IOS (Apple)?

¿Funciona con Google (Android)?

¿Puedo desactivar la grabación de audio?

Sí, puedes silenciar el micrófono usando el botón de la cámara o mediante la configuración de la aplicación. La cámara del tablero seguirá grabando video sin audio.

¿Puedo ajustar el volumen?

No, el volumen no es ajustable, pero puedes silenciar el audio a través de la cámara, los comandos de voz o la configuración de la aplicación.

¿Las cámaras de tablero Road Angel funcionan en Europa?

Sí, las cámaras de tablero de Road Angel funcionarán en Europa, ya que simplemente graban video y no dependen de datos específicos del Reino Unido. Sin embargo, las leyes sobre el uso de las cámaras de tablero (especialmente la grabación de audio y la privacidad) varían según el país, por lo que siempre consulte las regulaciones locales antes de usarlas.

¿Cuáles son los requisitos de contraseña para mi cámara de tablero WiFi? (Cumplimiento de PSTI)

La contraseña WiFi de su cámara de tablero debe tener entre 8 y 12 caracteres, incluir una combinación de letras y números y no debe ser una contraseña común o fácil de adivinar.

¿Por qué no puedo conectarme a mi cámara de tablero a través de WiFi?

Su cámara de tablero crea una conexión WiFi local (no a Internet). Debe estar a una distancia de entre 5 y 10 metros del vehículo. Es normal que la conexión muestre "Sin acceso a Internet".

¿Por qué Apple CarPlay o Android Auto impiden que la aplicación se conecte?

Wireless CarPlay y Android Auto usan WiFi y Bluetooth, lo que puede interferir con la conexión de la cámara del tablero. Deshabilítelos o desactive la conexión automática para resolver este problema.

¿Por qué el WiFi desaparece cuando el encendido está apagado?

Esto es normal. La cámara del tablero ingresa al modo de estacionamiento y puede desactivar el WiFi para reducir el consumo de energía y como medida adicional de privacidad/seguridad.

¿Por qué mi cámara de tablero no graba correctamente?

Las causas comunes incluyen problemas de formato o compatibilidad de la tarjeta SD, o problemas de energía. Formatee la tarjeta en la cámara y garantice un suministro de energía adecuado utilizando una tarjeta SD compacta y de alta especificación para automóviles.

¿Puedo usar la cámara del tablero sin una instalación profesional?

Sí, a través de una toma de 12V. Para el modo de estacionamiento, se requiere un kit de cableado compatible.

¿Por qué no funciona el modo estacionamiento?

El modo de estacionamiento requiere energía permanente y energía de encendido a través de un kit de cableado compatible. No funcionará solo con un enchufe estándar de 12 V.

¿Por qué mi teléfono se desconecta automáticamente?

Los teléfonos priorizan las redes conectadas a Internet y los protocolos de conveniencia OEM, por lo que es normal desconectar el WiFi de la cámara del tablero.

¿Por qué las matrículas no siempre son legibles?

Los factores incluyen velocidad, velocidad de fotogramas, configuración, iluminación y desenfoque de movimiento, incluso en cámaras de alta resolución.

¿Puedo dejar mi cámara de tablero enchufada?

Sí, si se utiliza un kit de cableado adecuado o un paquete de baterías con protección de voltaje.

¿Por qué mi vehículo muestra errores con OBD?

Algunos vehículos (BMW, Mercedes, vehículos eléctricos) pueden activar advertencias. Utilice un grifo con fusible o cableado en su lugar.

¿Cómo soluciono problemas de Apple CarPlay/Android Auto?

Desactive las conexiones inalámbricas o las funciones de unión automática para que el teléfono pueda conectarse directamente a la cámara del tablero.

¿Cuándo debo emparejar mi teléfono con la cámara del tablero?

Solo al ver imágenes, descargar videos o cambiar la configuración.

¿La cámara del tablero depende de mi teléfono inteligente?

No. Funciona de forma independiente, alimentado por el automóvil y una tarjeta SD compatible para automóviles.