Política de privacidad y cookies

Política de privacidad y cookies

Grupo de Ángeles de Carretera

Privacidad & Política de cookies

Última actualización: 20 de julio de 2026

Esta Privacidad & La Política de cookies explica cómo In Phase International Ltd, Space Data Centres Ltd y las marcas asociadas de Road Angel Group recopilan, utilizan, almacenan, comparten y protegen la información personal.

En esta política, “Road Angel”, “Road Angel Group”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a la empresa correspondiente de Road Angel Group responsable del tratamiento de su información personal.

1. Introducción

Esta política se aplica cuando usted:

  • Visite o utilice nuestros sitios web;
  • Compre o solicite información sobre nuestros productos;
  • Crea una cuenta;
  • Registrar un producto o garantía;
  • Adquiera o utilice una suscripción;
  • Utilice la aplicación móvil Road Angel;
  • Instala, activa o utiliza un rastreador Road Angel;
  • Utilice una cámara de salpicadero conectada u otro producto conectado;
  • Póngase en contacto con nuestros equipos de atención al cliente, soporte técnico, ventas o monitorización;
  • Participa en un concurso, encuesta o promoción;
  • Conviértase en instalador, distribuidor, proveedor o socio comercial; o
  • De lo contrario, contacte con Road Angel Group.

Procesamos la información personal de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y privacidad, incluido el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido, la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento sobre Privacidad y Comunicaciones Electrónicas.

2. ¿Quién es responsable de su información?

Dependiendo del producto o servicio en cuestión, el responsable del tratamiento de sus datos personales será:

En Fase Internacional Ltd.
Casa DB
Rani Drive
Nottingham
NG5 1RF
Reino Unido

y/o Space Data Centres Ltd.
Casa DB
Rani Drive
Nottingham
NG5 1RF
Reino Unido

Consultas sobre privacidad:
privacy@roadangelgroup.com

En los casos que proceda, estas empresas podrán actuar como responsables conjuntos del tratamiento o como responsables independientes del tratamiento de determinados productos, servicios o actividades.

3. Información personal que recopilamos

3.1. Información de identidad y contacto

  • Nombre completo y título;
  • Direcciones postales, de facturación y de entrega;
  • Dirección de correo electrónico y números de teléfono;
  • Datos de contacto alternativos o de emergencia;
  • Nombre de usuario de la cuenta y número de referencia del cliente;
  • Firmas electrónicas o mecanografiadas; y
  • Información utilizada para verificar su identidad.

3.2 Información sobre pedidos, pagos y transacciones

  • Productos y servicios adquiridos;
  • Historial de pedidos y transacciones;
  • Detalles de la suscripción y frecuencia de facturación;
  • Estado de los pagos, reembolsos y cancelaciones;
  • Información sobre entrega e instalación;
  • Facturas, notas de crédito e información de garantía; y
  • Información de pago limitada.

Los datos de las tarjetas de pago suelen ser procesados ​​directamente por los proveedores de pago autorizados. Por lo general, no conservamos los números completos de las tarjetas de pago.

3.3 Información de la cuenta y la suscripción

  • Información de inicio de sesión y contraseña protegida de la cuenta;
  • Tipo de suscripción, fecha de inicio y fecha de renovación;
  • Derechos de dispositivos y productos conectados;
  • Estado de activación y preferencias de cuenta;
  • preferencias de marketing; y
  • Historial de atención al cliente.

3.4 Información del vehículo

  • Número de matrícula del vehículo;
  • Número de identificación del vehículo o número de chasis;
  • Marca, modelo, color y año;
  • Tipo de combustible o motor y kilometraje;
  • Estado del vehículo y características distintivas;
  • Ubicación de instalación dentro del vehículo;
  • Información sobre la propiedad del vehículo o del titular, cuando sea necesario;
  • Información del seguro del vehículo cuando sea necesario; y
  • Información sobre fallos o diagnósticos del vehículo.

3.5 Información sobre el producto y el dispositivo

  • Tipo y modelo del producto;
  • Número de serie, identificador del dispositivo e IMEI;
  • Número de teléfono de la tarjeta SIM e identificador de la tarjeta SIM;
  • Versiones de firmware y software;
  • Fechas de activación e instalación;
  • Información del instalador;
  • Información sobre el estado del dispositivo, la batería, la alimentación y la conectividad;
  • Registros de diagnóstico y técnicos;
  • Informes de fallos, errores y eventos;
  • Configuración del producto; y
  • Información sobre cómo se utiliza un producto o aplicación.

3.6. Información sobre la instalación y la puesta en marcha del rastreador.

Cuando usted registre, instale, active o utilice un servicio de seguimiento o monitoreo de vehículos de Road Angel, podremos recopilar la siguiente información:

  • Su nombre, dirección y datos de contacto;
  • Datos de contacto alternativos o de emergencia;
  • Información del vehículo y del sistema de seguimiento;
  • Registros de instalación e instalador;
  • Estado del vehículo y características distintivas;
  • Firmas mecanografiadas o electrónicas;
  • Confirmaciones de clientes;
  • Información sobre activación de cuenta y suscripción;
  • Información de verificación de seguridad; y
  • Comunicaciones relacionadas con la instalación, activación, monitorización, mantenimiento, robo o recuperación.

3.7 Información sobre ubicación, trayecto y movimiento

  • Posición GPS y ubicación actual o histórica;
  • Información sobre el inicio y el final del viaje;
  • Historial de viajes y rutas;
  • Velocidad y dirección del desplazamiento;
  • Eventos de encendido, alimentación y desconexión;
  • Remolque, manipulación y eventos de impacto;
  • Geocercas y alertas de movimientos no autorizados;
  • Alertas de robo;
  • Información de reconocimiento del conductor;
  • Información de fecha y hora; y
  • Actividad de recuperación.

3.8 Información sobre la cámara de salpicadero, vídeo, audio e imágenes

  • Vídeo orientado hacia la carretera, hacia atrás y hacia la cabina;
  • Imágenes fijas y audio;
  • Información de GPS, velocidad, fecha y hora;
  • Grabaciones de impacto, emergencia y activadas por eventos;
  • Grabaciones en modo estacionamiento;
  • Imágenes de matrículas;
  • Imágenes subidas a la nube; y
  • Vídeos seleccionados o subidos por el usuario.

3.9 Información sobre la aplicación y el dispositivo móvil

  • Modelo de dispositivo móvil y sistema operativo;
  • Versión de la aplicación y dirección IP;
  • Identificadores de dispositivos;
  • Información sobre Bluetooth, Wi-Fi y redes móviles;
  • Uso de la aplicación y permisos;
  • Ubicación, cámara, micrófono y acceso al almacenamiento;
  • Configuración de notificaciones; y
  • Información sobre el accidente y el diagnóstico.

3.10 Sitio web e información en línea

  • Dirección IP, navegador y tipo de dispositivo;
  • Sistema operativo y ubicación aproximada;
  • Páginas y productos vistos;
  • Tiempo empleado, enlaces clicados y sitio web de referencia;
  • Actividad del carrito de compra, del proceso de pago y de la cuenta;
  • Actividad de búsqueda;
  • Cookies e identificadores publicitarios; y
  • Información analítica.

3.11 Comunicaciones y grabaciones de llamadas

  • Correos electrónicos, cartas, chats web y mensajes SMS;
  • WhatsApp y las comunicaciones en redes sociales;
  • Tickets de soporte y registros de quejas;
  • Notas del personal;
  • Número de teléfono, fecha, hora y duración de la llamada; y
  • Grabaciones de llamadas telefónicas.

3.12. Marketing y preferencias

  • Consentimiento para fines de marketing y preferencias de comunicación;
  • Interacción mediante correo electrónico, SMS y publicidad;
  • intereses de productos;
  • Historial de promociones y competiciones;
  • respuestas a la encuesta; y
  • Solicitudes de baja o de objeción.

3.13 Información del instalador, distribuidor y empresa de contacto

  • Nombre, cargo y empleador;
  • Dirección comercial, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • Información de la cuenta y del contrato;
  • Actividad de instalación;
  • Registros de formación y certificación;
  • Información sobre ventas y comisiones;
  • Información de pago; y
  • Registros de apoyo y comunicación.

4. Información recibida de terceros

Podemos recibir información personal de:

  • Minoristas, distribuidores e instaladores autorizados;
  • Fabricantes de vehículos, aseguradoras y operadores de flotas;
  • Empleadores y proveedores de financiación;
  • Proveedores de pago y entrega;
  • Centros de monitoreo y proveedores de servicios de recuperación;
  • Proveedores de atención al cliente y prevención del fraude;
  • Plataformas de marketing, publicidad y análisis;
  • tiendas de aplicaciones y plataformas de redes sociales;
  • Autoridades públicas y organismos encargados de hacer cumplir la ley;
  • Asesores profesionales; y
  • Otras empresas del Grupo Road Angel.

Si usted adquiere un producto de Road Angel a través de un tercero, es posible que recibamos información de dicha organización o que recopilemos información directamente de usted durante el registro, la incorporación, la activación, la instalación o la asistencia técnica.

5. Cómo utilizamos la información personal

5.1 Pedidos y transacciones

  • Procesar compras y pagos;
  • Entregar los productos y coordinar la instalación;
  • Proporcione facturas;
  • Gestionar suscripciones y renovaciones;
  • Tramitar devoluciones, reembolsos y cancelaciones; y
  • Evitar transacciones duplicadas o fraudulentas.

5.2 Cuentas y suscripciones

  • Crear y mantener cuentas;
  • Verificar identidad;
  • Registra y activa los dispositivos;
  • Vincular dispositivos a cuentas;
  • Gestionar suscripciones;
  • Restablecer los datos de inicio de sesión; y
  • Proteja la seguridad de su cuenta.

5.3 Servicio al cliente

  • Responder a las consultas;
  • Brindar asistencia técnica;
  • Diagnosticar fallas;
  • Gestionar garantías y reemplazos;
  • Gestionar las quejas;
  • Brindar asistencia para la instalación; y
  • Mantener registros de servicio al cliente.

5.4. Productos y servicios relacionados

  • Manejar dispositivos y aplicaciones;
  • Proporciona funciones de GPS, control de velocidad y conectividad en la nube;
  • Ofrecer servicios de cámaras conectadas y suscripciones;
  • Enviar alertas;
  • Mantener la conectividad del dispositivo;
  • Proporcionar actualizaciones de firmware y software;
  • Supervisar el rendimiento técnico; y
  • Mejorar la fiabilidad y la compatibilidad.

5.5 Activación, monitorización y recuperación del rastreador

  • Registra y activa los dispositivos de seguimiento;
  • Verifique la correcta instalación en el vehículo;
  • Vincular al cliente, el vehículo y el sistema de seguimiento;
  • Administrar los servicios de monitoreo;
  • Supervise el estado del dispositivo;
  • Identificar casos sospechosos de robo o movimientos no autorizados;
  • Contactar con los clientes o con los contactos designados;
  • Investigar las alertas y brindar apoyo en la recuperación;
  • Comunicarse con los centros de monitoreo, los proveedores de recuperación, las aseguradoras y la policía;
  • Presentar certificados de instalación o de seguro; y
  • Mantenga un registro de auditoría.

5.6 Fraude, robo y seguridad

  • Detectar y prevenir el fraude;
  • Investigar robos y usos indebidos;
  • Proteger a los clientes, la propiedad y los sistemas;
  • Verificar identidades;
  • Vigilar la actividad sospechosa; y
  • Cooperar con las investigaciones legales.

5.7 Desarrollo de productos

  • Comprender el uso del producto;
  • Mejorar dispositivos, sitios web y aplicaciones;
  • Desarrollar nuevos productos y servicios;
  • Funcionalidad de prueba;
  • Analizar fallos técnicos;
  • Mejorar la atención al cliente; y
  • Realizar informes, investigaciones y análisis estadísticos.

5.8 Marketing

Cuando la ley lo permita, podremos enviarle noticias sobre productos, ofertas, recordatorios de renovación, promociones, concursos, encuestas e información sobre eventos. Puede darse de baja en cualquier momento.

5.9 Fines legales y reglamentarios

  • Cumplir con las obligaciones legales;
  • Responder a los tribunales, a los organismos reguladores y a las solicitudes legítimas;
  • Prestar asistencia a la policía y a los organismos encargados de hacer cumplir la ley;
  • Mantener registros contables y fiscales;
  • Hacer cumplir los contratos;
  • Resolver disputas; y
  • Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

6. Bases legales para el procesamiento

6.1 Contrato

Procesamos la información cuando es necesario para celebrar o ejecutar un contrato, lo que incluye procesar pedidos, entregar productos, activar dispositivos, proporcionar la instalación, gestionar suscripciones, ejecutar servicios de seguimiento y brindar soporte.

6.2. Intereses legítimos

Nuestros intereses legítimos pueden incluir:

  • Gestionar y mejorar nuestro negocio;
  • Proporcionar productos seguros y fiables;
  • Mantener registros precisos de clientes e instalaciones;
  • Prevenir el fraude y el robo;
  • Prestación de servicios de recuperación de vehículos;
  • Proteger a los clientes, la propiedad y los sistemas;
  • Comprender el rendimiento del producto;
  • Mejorar el servicio al cliente;
  • Gestión de quejas;
  • Marketing directo donde esté permitido; y
  • Protegiendo nuestros derechos legales.

6.3 Obligación legal

Podemos procesar información para cumplir con los requisitos de protección de datos, del consumidor, fiscales, contables, de seguridad del producto, reglamentarios y judiciales.

6.4 Consent

Podemos solicitar su consentimiento para fines de marketing opcionales, cookies no esenciales, ciertos permisos de la aplicación y funcionalidades conectadas opcionales. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

6.5 Intereses vitales

En circunstancias excepcionales, podemos procesar o compartir información cuando sea necesario para proteger la vida o la seguridad física de alguien.

7. Registro de productos, instalación y firmas electrónicas

Cuando usted complete un formulario de registro de producto, instalación o incorporación, la información proporcionada se utilizará para registrar y administrar el producto o servicio.

Los nombres mecanografiados, las confirmaciones electrónicas o las firmas podrán conservarse como prueba de que se confirmó la información, se completó una instalación, se conectó un dispositivo a un vehículo, se proporcionó información relevante o se dio una instrucción.

8. Servicios de localización y monitorización de rastreadores

Los servicios de seguimiento pueden implicar el procesamiento continuo o periódico de la información de ubicación del vehículo y del dispositivo.

El dispositivo de seguimiento puede transmitir información cuando:

  • El vehículo se mueve;
  • El encendido se activa o desactiva;
  • Se detecta un impacto;
  • El rastreador está desconectado;
  • Se interrumpe el suministro eléctrico;
  • El vehículo es remolcado;
  • Se entra o se sale de una geocerca;
  • No se detecta ninguna etiqueta de conductor autorizado;
  • Se genera una alerta de robo o movimiento; o
  • El cliente solicita información sobre la ubicación o el trayecto.
Los clientes deben asegurarse de que los conductores y demás usuarios del vehículo estén debidamente informados de que se ha instalado un dispositivo de rastreo y de que se puede procesar información sobre su ubicación y movimiento. El dispositivo de rastreo no debe utilizarse ilegalmente para vigilar de forma encubierta a otra persona.

9. Cámaras para salpicadero y cámaras conectadas

Las cámaras de salpicadero Road Angel y las cámaras conectadas pueden capturar personas, vehículos y lugares identificables.

Cuando la funcionalidad en la nube o conectada está habilitada, las grabaciones o los clips de eventos se pueden cargar a Road Angel o a un proveedor de servicios en la nube autorizado.

Podemos procesar el material subido para:

  • Proporcionar almacenamiento en la nube;
  • Permitir el acceso de los clientes a las grabaciones;
  • Proteja las grabaciones del evento;
  • Brindar soporte técnico;
  • Investigar incidentes;
  • Proporcionar grabaciones a las aseguradoras o a la policía a petición del cliente o cuando así lo exija la ley; y
  • Gestionar servicios conectados de seguridad o reclamaciones.

10. Grabación de llamadas

Las llamadas telefónicas a o desde Road Angel pueden ser grabadas para:

  • capacitación del personal;
  • Control de calidad;
  • Confirmando instrucciones;
  • Servicio al cliente;
  • Seguridad y prevención del fraude;
  • Investigación de quejas;
  • Resolución de disputas;
  • Cumplimiento normativo; y
  • Reclamaciones legales.

Cuando una grabación de llamada contenga información personal de otras personas, podremos editar, extraer o transcribir información cuando sea necesario para proteger sus derechos.

11. Compartir información personal

No vendemos información personal.

11.1 Empresas del Grupo Road Angel

La información podrá compartirse entre las empresas del grupo para la administración de cuentas, soporte, entrega, servicios técnicos, seguridad, elaboración de informes y fines legales.

11.2 Minoristas, distribuidores e instaladores

Podemos compartir información relevante con minoristas, distribuidores autorizados, instaladores aprobados, proveedores de montaje a domicilio y fabricantes de vehículos cuando sea necesario.

11.3 Proveedores de monitoreo y recuperación

Para los servicios de seguimiento, podemos compartir información con centros de monitoreo, proveedores de recuperación, proveedores de seguridad, aseguradoras, policía y organismos encargados de hacer cumplir la ley.

11.4 Proveedores de servicios

  • Alojamiento web y de comercio electrónico;
  • Servicios de pago y entrega;
  • Alojamiento en la nube y almacenamiento de datos;
  • Gestión de relaciones con el cliente (CRM) y atención al cliente;
  • Gestión y grabación de llamadas;
  • Correo electrónico, SMS y alojamiento de aplicaciones;
  • Cartografía y análisis;
  • Marketing y prevención del fraude;
  • Ciberseguridad;
  • Instalación y reparaciones;
  • Servicios de garantía; y
  • Asesoramiento profesional.

11.5 Autoridades y asesores

Podemos compartir información con tribunales, organismos reguladores, autoridades gubernamentales, policía, aseguradoras, auditores, contables, abogados y otros asesores profesionales cuando sea necesario.

11.6 Transacciones comerciales

Si la totalidad o parte de la empresa se vende, se fusiona, se reorganiza, se financia o se transfiere, la información personal podrá compartirse con las partes pertinentes, con sujeción a las protecciones adecuadas.

12. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores o sistemas pueden procesar información fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo.

Cuando es necesario, utilizamos medidas de seguridad como las siguientes:

  • Reglamento de adecuación del Reino Unido;
  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
  • El Acuerdo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido;
  • El Anexo del Reino Unido a las Cláusulas Contractuales Estándar;
  • Cláusulas contractuales estándar; o
  • Otro mecanismo de transferencia reconocido legalmente.

13. ¿Cuánto tiempo retenemos la información?

Conservamos la información únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario, teniendo en cuenta la naturaleza de la información, el producto o servicio en cuestión, la duración de la relación con el cliente, las obligaciones legales, las quejas, la seguridad y las reclamaciones legales.

Órdenes y transacciones

Los pedidos, facturas, pagos y registros contables podrán conservarse hasta siete años después del período financiero o la transacción correspondiente.

Cuentas y suscripciones

La información de la cuenta y de la suscripción podrá conservarse durante la vigencia de la cuenta o suscripción y durante un período adecuado posterior.

Registros de instalación y puesta en marcha del sistema de seguimiento

Los registros de instalación del rastreador, del vehículo, del dispositivo, de la activación y de la puesta en marcha podrán conservarse durante la vigencia del servicio de rastreo o de la relación con el cliente, y durante un período apropiado posterior.

Información sobre la ubicación y el trayecto

La información sobre la ubicación, el trayecto y los desplazamientos se conserva durante el tiempo necesario para prestar el servicio correspondiente. La información relacionada con un robo, recuperación, queja, reclamación o investigación en curso puede conservarse durante más tiempo.

grabaciones de llamadas

Las grabaciones de llamadas se conservan durante un período limitado según su finalidad y pueden conservarse durante más tiempo si están relacionadas con una queja, una disputa, un fraude, un incidente de seguridad, un asunto normativo o una reclamación legal.

Soporte al cliente

Los tickets de soporte, los registros de quejas y las comunicaciones relacionadas normalmente se conservarán hasta tres años después del cierre, o más tiempo si fuera necesario.

Marketing

Las preferencias de marketing se conservan hasta que se retire el consentimiento, se presente una objeción o la información ya no sea necesaria. Se puede conservar un registro mínimo de exclusión para respetar la opción de exclusión voluntaria.

14. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal, entre las que se incluyen:

  • Cifrado y conexiones seguras;
  • Controles de acceso y autenticación;
  • Protección mediante contraseña;
  • Permisos basados ​​en roles;
  • Registro y monitorización;
  • Seguridad de la red;
  • capacitación del personal;
  • Diligencia debida con los proveedores;
  • Procedimientos de respuesta ante incidentes;
  • Controles de respaldo; y
  • Seguridad física.

15.Sus derechos de protección de datos

Dependiendo de las circunstancias, usted podría tener derecho a:

  • Solicitar acceso a su información personal;
  • Solicitar la corrección de información inexacta;
  • Solicitar que se complete la información incompleta;
  • Solicitar eliminación;
  • Solicitar restricción del procesamiento;
  • Oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos;
  • Oponerse al marketing directo;
  • Retirar el consentimiento;
  • Solicitar la transferencia de la información requerida;
  • Solicitar detalles sobre las salvaguardias de transferencia internacional; y
  • Presenta una queja ante una autoridad supervisora.

Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a excepciones legales.

Para ejercer sus derechos:
privacy@roadangelgroup.com

16. Solicitudes de acceso a datos personales y grabaciones de llamadas

Una solicitud de acceso a información personal se conoce comúnmente como Solicitud de Acceso del Interesado o DSAR.

Una solicitud válida puede abarcar:

  • Registros de clientes y cuentas;
  • Formularios de incorporación;
  • Información del dispositivo y del vehículo;
  • Registros de apoyo;
  • Correos electrónicos y quejas;
  • grabaciones de llamadas; y
  • Notas internas relevantes.

Podemos censurar o retener información cuando sea necesario para proteger los derechos de otra persona, preservar el privilegio legal o aplicar cualquier otra exención legal.

17. Toma de decisiones automatizada

Normalmente no tomamos decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar únicamente mediante procesamiento automatizado.

Los sistemas automatizados pueden utilizarse para detectar fraudes, identificar actividades inusuales, activar alertas en los dispositivos, generar alertas de robo o movimiento, priorizar problemas técnicos, personalizar el contenido del sitio web o seleccionar audiencias de marketing.

18. Comunicaciones de marketing

Podemos enviarle comunicaciones de marketing cuando usted haya dado su consentimiento, cuando la ley permita el marketing a un cliente existente o cuando se aplique cualquier otra base legal.

Puedes dejar de recibir comunicaciones de marketing utilizando el enlace para darte de baja, respondiendo a un SMS (si está disponible), actualizando tus preferencias o contactándonos.

Los mensajes operativos y de servicio no son de marketing y pueden incluir información sobre pedidos, suscripciones, activaciones, seguridad, robos, traslados, recuperaciones, protección, firmware y avisos legales.

19. Niños

Los productos y servicios de Road Angel no están dirigidos a menores de 16 años. No creamos cuentas para menores a sabiendas ni recopilamos su información intencionadamente sin una base legal adecuada.

20. Sitios web, minoristas y servicios de terceros

Nuestros sitios web y aplicaciones pueden incluir enlaces a servicios de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de terceros independientes.

Cuando una reclamación se refiere a una compra original realizada a un vendedor independiente, este puede ser responsable de la venta, el pago, el reembolso o cualquier problema contractual. Road Angel sigue siendo responsable de la información que recopila y procesa.

21. Política de cookies

21.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en un ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo cuando se visita un sitio web.

21.2 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies permiten gestionar el carrito de compra, el proceso de pago, el inicio de sesión seguro, la autenticación, la prevención del fraude, la seguridad y las funciones esenciales del sitio web.

21.3 Cookies funcionales

Estas cookies recuerdan opciones como el idioma, la región, las preferencias de inicio de sesión, las preferencias de visualización y los productos vistos recientemente.

21.4 Cookies analíticas

Estas cookies nos ayudan a comprender el uso del sitio web, las visitas a las páginas, la navegación, los errores, el rendimiento de las campañas y las oportunidades para mejorar el sitio web.

21.5 Cookies publicitarias y de marketing

Estas cookies pueden utilizarse para mostrar publicidad relevante, limitar la frecuencia, medir el rendimiento, atribuir ventas y crear audiencias publicitarias.

21.6 Cookies de redes sociales

Los servicios de redes sociales pueden colocar cookies cuando se utiliza contenido incrustado, vídeos, botones para compartir o integraciones.

21.7 Proveedores de cookies

Dependiendo de las tecnologías utilizadas, los proveedores pueden incluir:

  • Shopify;
  • Google;
  • Meta;
  • Microsoft;
  • TikTok;
  • Klaviyo;
  • Redes de afiliados;
  • Proveedores de pago;
  • Proveedores de atención al cliente; y
  • Proveedores de servicios de prevención de fraude.

21.8 Gestión de cookies

Puedes gestionar las cookies no esenciales a través del banner de consentimiento de cookies o la configuración de tu navegador. Bloquear algunas cookies puede afectar al proceso de compra, el inicio de sesión, las funciones del carrito de compra u otras características del sitio web.

22. Quejas

Si le preocupa cómo utilizamos la información personal, póngase en contacto con nosotros primero en privacy@roadangelgroup.com.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información. Si reside en el Espacio Económico Europeo, también puede presentar una reclamación ante su autoridad de control local.

23. Datos de contacto

Grupo de Ángeles de Carretera
Casa DB
Rani Drive
Nottingham
NG5 1RF
Reino Unido

Consultas sobre privacidad:
privacy@roadangelgroup.com

Consultas generales de los clientes:
sales@roadangelgroup.com

Teléfono:
0330 320 3030

24. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, proveedores, tecnología, requisitos legales o actividades de procesamiento.

La versión más reciente se publicará en nuestro sitio web con la fecha de revisión actualizada. Si un cambio afecta significativamente la forma en que utilizamos la información personal, podríamos proporcionar un aviso adicional.