Aviso de privacidad de aplicaciones móviles

1. Quiénes somos

Esta política es emitida por las siguientes empresas del Grupo Road Angel:

La empresa que figura como desarrolladora o editora en la ficha de la tienda de aplicaciones correspondiente identifica a la empresa del Grupo Road Angel responsable de la publicación de dicha aplicación. Dependiendo del producto, la cuenta, la suscripción o el servicio conectado, In Phase International Ltd y Space Data Centres Ltd pueden actuar como responsables del tratamiento independientes, responsables conjuntos o como responsable y proveedor de servicios.

Cuando sea necesario, le explicaremos qué empresa del Grupo Road Angel es responsable de una actividad de procesamiento en particular. También puede consultarnos por correo electrónico. privacy@roadangelgroup.com .

2.Aplicaciones cubiertas por esta política

Esta política se aplica a las siguientes aplicaciones:

Esta política también se aplica a las solicitudes de Road Angel actualizadas, renombradas o sustituidas, siempre que dichas solicitudes estén vinculadas a esta política.

3. Qué significan acceso, recopilación y compartición

A los efectos de esta política:

• Acceso: Esto significa que una aplicación puede leer o usar información de tu teléfono o producto Road Angel conectado. El acceso puede realizarse localmente sin que la información se envíe a Road Angel.
• Recopilación: significa que la información se transmite desde la aplicación, el teléfono o el producto conectado a Road Angel o a un proveedor que actúe en nuestro nombre.
• Intercambio: significa que la información se pone a disposición de otra organización para sus propios fines o según sea necesario para prestar un servicio.

Una aplicación puede acceder a información localmente sin que Road Angel la recopile. Por ejemplo, una aplicación de cámara de salpicadero puede acceder a una grabación mediante una conexión Wi-Fi directa para que puedas verla o descargarla sin que la grabación se envíe automáticamente a nuestros servidores.

4. Información utilizada por cada aplicación

5. Categorías de información que podemos utilizar

5.1 Información de la cuenta y de contacto

• Nombre;
• Dirección de correo electrónico;
• Número telefónico;
• Dirección postal o de facturación, si fuera necesario;
• Nombre de usuario de la cuenta y referencia del cliente;
• Contraseña protegida o información de autenticación;
• Preferencias de cuenta;
• preferencias de marketing; y
• Información necesaria para verificar su identidad.

5.2 Información sobre el producto, el vehículo y los dispositivos conectados

• Tipo de producto, modelo y número de serie;
• Versión de firmware y software;
• Fecha de activación, registro e instalación;
• Matrícula del vehículo, marca y modelo, cuando proceda;
• Datos del instalador o distribuidor;
• Configuración y ajustes del producto;
• Estado de la batería, la alimentación y la conectividad;
• Estado de la suscripción y la garantía;
• Información sobre la propiedad del dispositivo y las cuentas vinculadas; y
• Información de diagnóstico, fallas y técnica.

Cuando procesamos un IMEI, un número de teléfono SIM o un identificador SIM, esto normalmente se relaciona con un rastreador Road Angel conectado u otro dispositivo Road Angel. Estos identificadores se utilizan para identificar, activar, comunicarnos con el producto conectado y brindarle soporte. No se utilizan con fines publicitarios.

5.3. Información sobre la aplicación y el teléfono.

• Fabricante y modelo del teléfono;
• Versión del sistema operativo;
• Versión de la aplicación;
• Idioma, zona horaria y configuración regional;
• Dirección IP;
• Identificador de instalación o instancia de la aplicación;
• token de notificación push;
• Fecha y hora de inicio de sesión;
• Funciones utilizadas y pantallas visualizadas;
• Información sobre fallos, errores, rendimiento y diagnósticos; y
• Información sobre seguridad y detección de fraudes.

5.4 Información sobre la ubicación y el trayecto

• Ubicación aproximada o precisa del teléfono donde se otorga el permiso;
• Ubicación generada por un dispositivo o rastreador Road Angel conectado;
• Puntos de inicio y fin del viaje;
• Historial de ruta y viaje;
• Información de fecha y hora;
• Velocidad, dirección, movimiento y distancia;
• Geocercas y alertas basadas en la ubicación;
• Datos GPS de la cámara del salpicadero, cuando estén disponibles; y
• Permisos para compartir la ubicación y destinatarios autorizados.

5.5 Pedidos, suscripciones y transacciones

• Productos y servicios adquiridos;
• Tipo de suscripción, estado y fecha de renovación;
• Confirmación de compra o suscripción en la tienda de aplicaciones;
• Estado del pago;
• Información sobre reembolsos, cancelaciones y renovaciones; y
• Facturas y referencias de transacciones.

Los datos completos de la tarjeta de pago suelen ser gestionados directamente por la tienda de aplicaciones o un proveedor de pagos autorizado. Normalmente no recibimos ni conservamos el número completo de la tarjeta.

5.6 Soporte y comunicaciones

• Solicitudes de asistencia y correspondencia;
• Detalles de la queja;
• Fotografías, vídeos, registros o capturas de pantalla enviados por usted;
• Registros o grabaciones de llamadas telefónicas, cuando corresponda;
• Archivos de diagnóstico proporcionados para la resolución de problemas; y
• Medidas adoptadas para resolver un problema.

6. Permisos de la aplicación

Una aplicación solo solicitará permisos relevantes para sus funciones actuales. Puedes controlar los permisos a través de la configuración de tu teléfono. Rechazar o revocar un permiso puede impedir que la función correspondiente funcione.

Algunas versiones antiguas de Android pueden requerir permiso de ubicación para detectar un dispositivo Bluetooth o Wi-Fi cercano, incluso cuando la función no utiliza tu ubicación para rastrearte.

7. Información de ubicación

7.1 Ubicación del teléfono

La aplicación Road Angel puede utilizar la ubicación aproximada o precisa de su teléfono cuando active una función basada en la ubicación, como la visualización de mapas, las alertas de conducción o la información de seguridad que depende de la ubicación.

Cuando una función requiere acceso continuo a la ubicación mientras la aplicación no está visible, la aplicación proporcionará una explicación destacada antes de solicitar el permiso de ubicación en segundo plano. La explicación identificará la información de ubicación utilizada y la función para la que se necesita.

Puedes rechazar o revocar el permiso de ubicación a través de la configuración de tu teléfono. En ese caso, es posible que las funciones que dependen de la ubicación no estén disponibles o no funcionen correctamente.

7.2 Ubicación del dispositivo o rastreador conectado

Halo Secure y los servicios conectados relevantes pueden mostrar la ubicación generada por un rastreador Road Angel u otro dispositivo vinculado. Esto puede incluir la posición en tiempo real, rutas históricas, hora, velocidad, dirección, movimiento, distancia y eventos de geovalla.

La ubicación del dispositivo conectado puede seguir generándose mientras el rastreador o producto conectado esté activo, incluso con la aplicación Halo Secure cerrada. Esto se debe a que la ubicación se origina en el producto conectado y está disponible a través de la cuenta del cliente.

7.3 Compartir la ubicación

Cuando Halo Secure permite compartir la ubicación, el titular de la cuenta controla qué usuarios invitados pueden ver el dispositivo correspondiente. El titular de la cuenta solo debe invitar a personas autorizadas para recibir esa información y debe revocar el acceso cuando ya no sea necesario.

Podemos revelar información de ubicación a un centro de monitoreo, proveedor de recuperación, aseguradora, policía u otra autoridad legal cuando sea necesario para responder a un robo, proteger a las personas o la propiedad, cumplir con la ley, investigar el uso indebido o proporcionar el servicio solicitado.

No vendemos información precisa sobre la ubicación ni la utilizamos para publicidad conductual de terceros.

8. Cámaras de salpicadero, fotografías, vídeo y audio

Road Angel Halo, Halo Playback y las funciones compatibles dentro de la aplicación Road Angel te permiten conectarte a una cámara de salpicadero, ver vídeo en directo, reproducir grabaciones, cambiar la configuración y descargar las grabaciones seleccionadas.

8.1 Acceso local

Cuando la aplicación se conecta directamente a la cámara del salpicadero mediante una conexión Wi-Fi local, la grabación permanece en la cámara a menos que usted decida verla, descargarla, guardarla, subirla o compartirla. Simplemente ver la grabación a través de la conexión local no la sube automáticamente a Road Angel.

8.2 Descarga y compartición

Al descargar un vídeo, es posible que se guarde una copia en tu teléfono. Si decides compartirlo, la grabación seleccionada podrá transferirse a la persona, aplicación o servicio que elijas. Dicho destinatario podrá procesar el vídeo según sus propios términos de privacidad.

8.3. Cargas en la nube o de soporte

Si habilita una función en la nube disponible o carga deliberadamente grabaciones para asistencia al cliente, revisión de incidentes, garantía, recuperación u otro servicio solicitado, las grabaciones seleccionadas se transmitirán a Road Angel o a un proveedor autorizado para tal fin.

8.4 Otras personas que aparecen en las grabaciones

Las grabaciones de la cámara del salpicadero pueden contener imágenes, voces, matrículas de vehículos y ubicaciones de otras personas. Usted es responsable de usar y compartir las grabaciones legalmente. Debe tener especial cuidado antes de publicar grabaciones o compartirlas con fines ajenos a un incidente, reclamación de seguro, informe policial u otra necesidad legítima.

9. Por qué utilizamos la información y nuestras bases legales

Cuando nos basamos en intereses legítimos, consideramos la necesidad del tratamiento, el beneficio esperado y el posible impacto en sus derechos.

10. Quién puede recibir información

No vendemos información personal.

Podemos facilitar información relevante a los siguientes destinatarios cuando sea necesario:

• En Phase International Ltd y Space Data Centres Ltd;
• Proveedores de tiendas de aplicaciones y sistemas operativos, incluidos Google y Apple;
• Proveedores de alojamiento en la nube y almacenamiento de datos;
• Proveedores de mapas y servicios de localización, incluido HERE cuando esté integrado;
• Proveedores de notificaciones push;
• Proveedores de análisis, diagnóstico e informes de fallos de aplicaciones;
• Proveedores de autenticación y ciberseguridad;
• Proveedores de pago, suscripción y facturación;
• Proveedores de CRM y atención al cliente;
• Proveedores de cámaras para salpicadero, sistemas de seguimiento, firmware y tecnología para productos conectados;
• Minoristas, distribuidores, instaladores y fabricantes de vehículos autorizados;
• Centros de monitoreo y proveedores de recuperación de vehículos;
• Aseguradoras, operadores de flotas y proveedores de financiación, cuando corresponda;
• Policía, servicios de emergencia, tribunales, organismos reguladores y demás autoridades competentes;
• Abogados, contadores, auditores y asesores profesionales; y
• Un comprador o sucesor en caso de que la totalidad o parte del negocio se venda o se reorganice.

Los proveedores que actúan en nuestro nombre solo están autorizados a utilizar la información para el servicio acordado, con sujeción a los requisitos contractuales, de confidencialidad y de seguridad pertinentes.

Cuando utilice la función de compartir de una aplicación, la información también podrá proporcionarse a la persona, al servicio de redes sociales, al servicio de mensajería, a la aseguradora, a la policía o a cualquier otro destinatario que usted haya seleccionado.

11. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de aplicaciones, servicios en la nube, mapas, diagnósticos o soporte técnico pueden procesar información fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea necesario, utilizamos un mecanismo de transferencia reconocido legalmente, como por ejemplo:

• Reglamento de adecuación del Reino Unido;
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
• El Acuerdo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido;
• El Anexo del Reino Unido a las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea;
• Cláusulas contractuales estándar; o
• Otra salvaguarda reconocida legalmente.

Puede solicitar más información sobre las medidas de seguridad aplicables a su información poniéndose en contacto con nosotros.

12. ¿Cuánto tiempo retenemos la información?

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para la aplicación, producto, suscripción o servicio correspondiente. El tiempo de conservación depende de la naturaleza de la información, si la cuenta o el servicio permanecen activos, los requisitos legales, las quejas, el fraude, los incidentes de seguridad y las reclamaciones legales.

Al finalizar el período aplicable, la información se eliminará de forma segura, se anonimizará o se aislará cuando no sea posible eliminarla de inmediato.

13. Cómo protegemos la información

Utilizamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información de la aplicación y de los productos conectados contra pérdidas accidentales, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.

Las medidas pueden incluir:

• Conexiones cifradas para información personal y sensible transmitida a través de Internet;
• Autenticación de cuentas y controles de contraseña;
• Permisos de acceso basados ​​en roles;
• Registro y monitorización de accesos;
• Seguridad de redes e infraestructuras;
• revisiones de seguridad de proveedores y controles contractuales;
• Prácticas seguras de desarrollo de software;
• Procedimientos de gestión de vulnerabilidades e incidentes;
• Formación del personal en materia de confidencialidad y protección de datos;
• Controles de copia de seguridad y recuperación; y
• Seguridad física en las instalaciones pertinentes.

La conexión Wi-Fi directa entre un teléfono y una cámara de salpicadero suele ser una conexión local entre dispositivos, no una transmisión por internet. Debes usar medidas de seguridad adecuadas en tu teléfono y evitar conectarte a un dispositivo desconocido o no autorizado.

Ningún sistema puede garantizar la seguridad absoluta. Utilice una contraseña segura y única, proteja el acceso a su teléfono y contáctenos de inmediato si cree que su cuenta o dispositivo conectado ha sido comprometido.

14. Tus controles y opciones

14.1 Permisos del dispositivo

Puedes otorgar, rechazar o revocar permisos a las aplicaciones a través de la configuración de tu teléfono. Revocar un permiso puede impedir que la función correspondiente funcione.

14.2 Notificaciones

Puedes gestionar las notificaciones de la app a través de la app o la configuración del teléfono. Ciertas comunicaciones operativas, de seguridad, de suscripción o legales se seguirán enviando por correo electrónico, SMS u otro canal disponible cuando sea necesario.

14.3 Marketing

Puedes dejar de recibir correos electrónicos de marketing utilizando el enlace para darte de baja o contactándonos. Tus preferencias de marketing no te impedirán recibir mensajes necesarios sobre el servicio, seguridad, prevención de robos, suscripción o tu cuenta.

14.4 Compartir ubicación

El titular de la cuenta Halo Secure puede gestionar los usuarios invitados, los dispositivos vinculados, las geocercas y los permisos de uso compartido a través de los controles de cuenta disponibles.

14.5 Grabación de la cámara del salpicadero

Usted decide si descargar, guardar, subir o compartir las grabaciones a las que acceda a través de la conexión local de la cámara del salpicadero.

15. Cómo eliminar tu cuenta de la aplicación y los datos asociados.

15.1 Información a incluir

Por favor, proporcione:

• El nombre de la aplicación;
• Su nombre completo;
• La dirección de correo electrónico utilizada para la cuenta;
• Su número de teléfono, si está registrado;
• El número de serie del dispositivo o producto correspondiente, cuando esté disponible; y
• Tanto si deseas eliminar la cuenta completa como si solo deseas eliminar información específica de la aplicación.

Podemos solicitarle información razonable para verificar su identidad y proteger su cuenta de una solicitud de eliminación no autorizada.

15.2 Lo que normalmente se eliminará

Salvo excepciones legales, la eliminación puede incluir:

• Tu perfil de aplicación y credenciales de cuenta;
• Preferencias de la aplicación;
• tokens de notificaciones push;
• El acceso al dispositivo vinculado está asociado únicamente a la cuenta eliminada;
• Información sobre la ubicación y el trayecto asociada a la cuenta;
• Geocercas y permisos para compartir la ubicación;
• Información opcional sobre la actividad de la aplicación y el diagnóstico que permanece identificable; y
• Otra información personal que ya no es necesaria.

15.3 Información que podemos conservar

Podemos conservar información limitada cuando sea necesario para:

• Obligaciones fiscales, contables y de registro de transacciones;
• Prevención del fraude y seguridad de las cuentas;
• Un robo en curso o un incidente de recuperación de vehículo;
• Una reclamación, queja o disputa relacionada con un seguro;
• Cumplimiento de una orden judicial o una obligación legal;
• El establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
• Pruebas de seguridad o garantía del producto; o
• Un historial mínimo de supresión de publicidad.

La información que se conserve estará restringida al propósito correspondiente y no se guardará para el uso ordinario de la aplicación.

15.4 Suscripciones y servicios conectados

La eliminación de la cuenta puede desvincular los productos, impedir el acceso al historial de viajes y desactivar las funciones conectadas. Si va a transferir un producto a otra persona, póngase en contacto con el servicio de asistencia antes de eliminar la cuenta.

15.5. Escala de tiempo

Normalmente responderemos en el plazo de un mes tras recibir una solicitud válida y la información necesaria para verificarla. En caso de que la ley lo permita, podría aplicarse un plazo mayor si la solicitud es compleja o numerosa.

El simple hecho de desinstalar una aplicación no elimina la cuenta ni la información que Road Angel ya posee.

16. Sus derechos de protección de datos

Dependiendo de las circunstancias y la legislación aplicable, usted podría tener derecho a:

• Solicitar acceso a su información personal;
• Solicitar la corrección de información inexacta;
• Solicitar que se complete la información incompleta;
• Solicitar la eliminación de información personal;
• Solicitar restricción del procesamiento;
• Oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos;
• Oponerse al marketing directo;
• Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de datos se base en dicho consentimiento;
• Solicitar la transferencia de la información requerida;
• Solicitar información sobre las salvaguardias para las transferencias internacionales; y
• Presenta una queja ante una autoridad supervisora.

Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a condiciones legales o exenciones.

Para ejercer un derecho, envíe un correo electrónico privacy@roadangelgroup.com .

17. Sistemas automatizados

Normalmente no tomamos decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar únicamente mediante procesamiento automatizado.

Los sistemas automatizados pueden utilizarse para:

• Genera alertas de ubicación, movimiento, geocerca, velocidad o batería;
• Detectar actividad inusual en la cuenta o el dispositivo;
• Identificar fallos técnicos;
• Priorice los problemas de seguridad o de soporte;
• Detectar sospechas de fraude o mal uso; y
• Proporcione mensajes relevantes sobre el producto o servicio.

18. Niños

Las aplicaciones y los servicios conectados de Road Angel no están dirigidos a menores de 16 años. No creamos cuentas a sabiendas para menores de 16 años ni recopilamos intencionadamente su información personal sin una base legal adecuada y, cuando sea necesario, con la participación de sus padres o tutores legales.

Póngase en contacto con nosotros si cree que un menor ha proporcionado información personal a través de una de nuestras aplicaciones sin la autorización correspondiente.

19. Servicios y enlaces de terceros

Una aplicación puede contener enlaces a una tienda de aplicaciones, un proveedor de pagos, un proveedor de mapas, un servicio de soporte, un servicio de redes sociales u otro tercero independiente.

Si decide interactuar directamente con un tercero independiente, se aplicarán sus propios términos de privacidad a la información que reciba. Road Angel sigue siendo responsable de la información que recopila y procesa.

Una página web o portal de cuenta integrado puede utilizar cookies o tecnologías similares. Encontrará más detalles en nuestra Privacidad & Política de cookies .

20. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar los cambios en nuestras aplicaciones, productos, servicios conectados, proveedores, tecnología, requisitos legales o actividades de manejo de datos.

La versión más reciente se publicará en esta página con la fecha de revisión actualizada.Cuando un cambio afecte sustancialmente la forma en que utilizamos la información personal, también podremos proporcionar un aviso en la aplicación, por correo electrónico o de otra forma apropiada.

21. Datos de contacto y reclamaciones

Por favor, póngase en contacto con nosotros primero si tiene alguna inquietud sobre el uso que hacemos de su información.

También tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido: ico.org.uk/presentar una queja .

Si reside en el Espacio Económico Europeo, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país donde vive o trabaja.