🔹 1. Verificar los permisos de la aplicación
Asegúrese de que la aplicación tenga permiso para acceder a:
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Ubicación
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Wi-Fi
-
Bluetooth
Puedes ajustar estas opciones en la configuración de tu teléfono.
🔹 2. Elimina y vuelve a añadir tu dispositivo.
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Abre la aplicación
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Elimina la cámara de salpicadero de tu lista de dispositivos.
-
Vuelve a conectarlo
🔹 3. Actualiza la aplicación.
Asegúrate de tener instalada la última versión de la aplicación.
🔹 4. Olvida & Vuelva a conectarse a Wi-Fi
En tu teléfono:
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Ir a Ajustes > WLAN
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Encuentra la red de la cámara de salpicadero
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Grifo Olvidar
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Vuelva a conectarse a la red Wi-Fi.
🔹 5. Desactivar datos móviles (Android)
Si utilizas un teléfono Android, desactiva los datos móviles antes de conectarte a la red Wi-Fi de tu cámara de salpicadero.
🔹 6. Confirme los permisos nuevamente
Comprueba que los permisos de ubicación, Wi-Fi y Bluetooth sigan activados.
🔹 7. Restablecer a la configuración de fábrica
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Restaurar la cámara del salpicadero a la configuración de fábrica.
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Elimínalo de la aplicación.
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Vuelva a agregar el dispositivo
🔹 8. Desactivar la VPN
Si tienes una VPN activa en tu teléfono, desactívala antes de conectarte.
🔹 9. ¿Aún necesitas ayuda?
Estamos aquí para ayudarte.
📞 Llama a nuestro equipo de soporte:
+44 (0)330 320 3030
(De lunes a viernes, en horario comercial)
⚠️ Información importante
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Restablecimiento de fábrica:
Esto borrará todas las configuraciones. Después del restablecimiento, la contraseña de Wi-Fi predeterminada será:
1234567890 -
Botón de reinicio:
Si su cámara de salpicadero tiene un orificio de reinicio, utilice un alfiler o una herramienta de extracción de tarjeta SIM para presionarlo y mantenerlo pulsado. -
Diferentes modelos:
Las instrucciones de reinicio pueden variar según el modelo. Consulte el manual del usuario para obtener más información.