🔹 1. App-Berechtigungen prüfen
Stellen Sie sicher, dass die App die Berechtigung für folgenden Zugriff hat:
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Standort
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W-lan
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Bluetooth
Diese Einstellungen können Sie in den Einstellungen Ihres Telefons anpassen.
🔹 2. Gerät entfernen und erneut hinzufügen
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Öffne die App
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Löschen Sie die Dashcam aus Ihrer Geräteliste.
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Schließen Sie es wieder an.
🔹 3. Aktualisieren Sie die App
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App installiert haben.
🔹 4. WLAN-Verbindung trennen und wiederherstellen
Auf Ihrem Telefon:
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Gehen Sie zu Einstellungen > WLAN
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Finde das Netzwerk der Dashcam.
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Tippen Sie auf „Vergessen“ .
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Stellen Sie die Verbindung zum WLAN-Netzwerk wieder her.
🔹 5. Mobile Daten deaktivieren (Android)
Wenn Sie ein Android-Telefon verwenden, schalten Sie die mobilen Daten aus, bevor Sie die Verbindung zum WLAN Ihrer Dashcam herstellen.
🔹 6. Berechtigungen erneut bestätigen
Überprüfen Sie noch einmal, ob die Berechtigungen für Standort, WLAN und Bluetooth weiterhin aktiviert sind.
🔹 7. Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
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Die Dashcam auf Werkseinstellungen zurücksetzen
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Entferne es aus der App.
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Gerät erneut hinzufügen
🔹 8. VPN deaktivieren
Falls auf Ihrem Telefon ein VPN aktiv ist, schalten Sie es vor der Verbindung aus.
🔹 9. Benötigen Sie noch Hilfe?
Wir sind für Sie da.
📞 Rufen Sie unser Support-Team an:
+44 (0)330 320 3030
(Montag–Freitag, Geschäftszeiten)
⚠️ Wichtige Informationen
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Zurücksetzen auf Werkseinstellungen:
Dadurch werden alle Einstellungen gelöscht. Nach dem Zurücksetzen lautet das WLAN-Passwort standardmäßig:
1234567890 -
Reset-Taste:
Falls Ihre Dashcam über eine Reset-Taste verfügt, drücken und halten Sie diese mit einer Nadel oder einem SIM-Karten-Auswurfwerkzeug. -
Verschiedene Modelle:
Die Vorgehensweise zum Zurücksetzen kann je nach Modell variieren. Bitte beachten Sie die Angaben in Ihrer Bedienungsanleitung.