¿No encuentras el dispositivo al que quieres conectarte?
Siga la guía a continuación para solucionar el problema:
1. El dispositivo no está encendido o no ha completado la configuración.
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Asegúrese de que el dispositivo esté encendido.
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Siga las instrucciones de configuración al encender el equipo, si corresponde.
2. El dispositivo no está cerca o la señal está bloqueada.
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Mantén la distancia entre tu teléfono y el dispositivo dentro 3 metros.
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Retire cualquier objeto que pueda interferir con la señal Bluetooth.
3. Anomalías en el escaneo de Bluetooth
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El escaneo continuo puede provocar fallos en la búsqueda o la ausencia de respuestas.
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Intenta reiniciar el Bluetooth de tu teléfono o espera unos instantes y vuelve a intentarlo.
4. El dispositivo está conectado a otro teléfono.
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Método 1: Desactiva el Bluetooth en el otro teléfono conectado. Luego, regresa a la página "Agregar dispositivo" en este teléfono y realiza la búsqueda nuevamente.
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Método 2: Restablezca el dispositivo a la configuración de fábrica y, a continuación, siga las instrucciones de configuración al encenderlo.
5. El dispositivo ya está conectado a una red y no puede conectarse normalmente.
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Método 1: Asegúrese de que dispositivo frontal Está encendido y funcionando. Utilice el dispositivo trasero solo cuando el dispositivo frontal funcione correctamente.
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Método 2:
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Si el dispositivo frontal no se enciende:
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Abre la aplicación y desplázate hasta la parte inferior de la página del dispositivo.
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Grifo “Desconectar la red” para eliminarlo de la red.
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Vuelva a conectar el dispositivo trasero (no el delantero).
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Como alternativa, mantenga pulsado el botón del cuerpo situado en la parte posterior del dispositivo para restablecerlo a la configuración de fábrica y volver a conectarlo.
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6. ¿Sigues sin poder conectarte?
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