In Phase International Ltd, Space Data Centres Ltd et/ou les sociétés de leur groupe (Road Angel) acceptent les retours de la plupart des produits dans les 30 jours suivant leur réception.
Chez Road Angel, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de chaque achat effectué auprès de nous. Toutefois, nous comprenons qu’il puisse arriver que vous souhaitiez retourner un produit. Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation vous permettant d’annuler votre achat dans un délai de 14 jours, sans avoir à fournir de justification. Vous bénéficiez également des garanties légales applicables lorsque les produits reçus ne sont pas conformes à leur description, ne sont pas adaptés à l’usage prévu ou ne présentent pas la qualité attendue.
Droit de rétractation
Vous disposez d’un droit de rétractation vous permettant d’annuler votre commande pour quelque raison que ce soit dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit (veuillez consulter la clause 2 de nos Conditions Générales de Vente (CGV) pour connaître la procédure complète d’exercice de votre droit de rétractation ainsi que les informations complémentaires à ce rétractation).
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation uniquement par téléphone au 0330 320 3030, par e-mail à l’adresse sales@roadangelgroup.com ou par courrier à l’adresse suivante- Road Angel Returns, DB House, Rani Drive, Nottingham, NG5 1RF, Royaume-Uni.
Notre politique de retour
En complément de votre droit de rétractation décrit ci-dessus, vous pouvez retourner la plupart des produits dans les 30 jours suivant leur réception, à condition qu’ils soient complets, inutilisés et en bon état. Vous pouvez effectuer un retour uniquement par téléphone au 0330 320 3030 ou par courrier à l’adresse suivante- Road Angel Returns, DB House, Rani Drive, Nottingham, NG5 1RF, Royaume-Uni.
Cette politique de retour ne remet pas en cause vos droits légaux et ne limite en aucun cas votre droit de rétractation mentionné ci-dessus.
Veuillez noter que chaque article retourné doit être dans le même état que lors de sa réception. Les produits vendus comme neufs doivent être retournés dans leur état d’origine, inutilisés et complets, avec tous les accessoires fournis. Le montant du remboursement pourra être réduit pour les produits retournés qui ne respectent pas ces conditions.
Réparation et service après-vente
· Tous les retours doivent être envoyés par un service postal avec suivi et une assurance suffisante. Road Angel ne pourra être tenu responsable des appareils qui ne nous auraient pas été conformément à ces modalités.
· Nous ne pouvons pas garantir le retour des emballages. Si votre appareil nous est envoyé dans son emballage d’origine, nous ne pouvons pas garantir que celui-ci vous sera retourné.
· Si vous suspectez un problème d’alimentation avec votre appareil, veuillez retourner l’ensemble des accessoires de charge avec celui-ci.
· Vous pouvez effectuer une demande de retour ou de réparation sous garantie pour tout appareil acheté directement sur ce site via le lien suivant : retours.