Afin de garantir la sécurité de votre appareil, le mot de passe Wi-Fi doit comporter entre 8 et 12 caractères, avec une combinaison de lettres et de chiffres. Il ne doit pas correspondre à un mot de passe facilement identifiable.

Votre caméra embarquée utilise sa propre connexion Wi-Fi locale (sans accès à Internet). Vous devez vous trouver à une distance de 5 à 10 mètres maximum du véhicule. Ne soyez pas inquiet si la connexion affiche le message « Aucun accès Internet ».

Wireless CarPlay and Android Auto use WiFi and Bluetooth, which can interfere with the dash cam's connection. Disable them or turn off auto-connect to resolve this.

Ceci est normal. Afin de réduire la consommation d’énergie et de renforcer la sécurité, la caméra embarquée peut désactiver le Wi-Fi lorsqu’elle passe en mode Parking.

Utilisez une carte microSD conçue pour l’automobile (classe 10 / U3 minimum). Les cartes classiques peuvent provoquer des dysfonctionnements, des interruptions d’enregistrement ou endommager les fichiers vidéo.

Les principales causes peuvent être liées à la compatibilité de la carte microSD, à son formatage ou à une alimentation insuffisante. Effectuez le formatage de la carte depuis la caméra embarquée et veillez à utiliser une alimentation fiable ainsi qu’une carte microSD haute performance adaptée à un usage automobile.

Oui, via une prise 12 V. Pour utiliser le mode Parking, un kit de raccordement filaire compatible est nécessaire.

L’utilisation du mode Parking nécessite un raccordement permanent à l’alimentation du véhicule, ainsi qu’une alimentation liée au contact via un kit de raccordement compatible. Le mode Parking ne peut pas fonctionner uniquement avec une prise 12 V standard.

Téléchargerez notre application, disponible Google Play et App store. La lancez et appuyez sur l’icône « + » située en haut à la droit, puis
adhérerez aux l’instructions affiches à l’écran. Le mot de passe défaut est « 1234567890 ».

L’aperçu en direct, la lecture des enregistrements et le téléchargement des vidéos nécessitent une connexion directe entre votre smartphone et la caméra embarquée. Si votre smartphone est encore connecté aux donnes mobiles ou un autre réseau Wifi, l’application ne pourra pas communiquer avec la caméra. Connectez-vous d’abord au réseau Wifi du Halo, puis relancez l’application.

Les données de vitesse n'affichent que lorsque le Halo Pro dispose d'une connexion GPS stable. Si aucune vitesse n'affiche pas, il est possible que le GPS soit encore en cours d’acquisition du signal ou que le véhicule se trouve dans une zone où la couverture GPS est limitée, comme un tunnel, un parking souterrain ou une zone urbaine dense.

La caméra arrière doit être montée au centre de la lunette arrière, l'objectif orienté vers l'extérieur et le câble sortant par le haut. Cela permet de s'assurer que l'image est à l'endroit et qu'elle est correctement alignée avec le champ de vision de la caméra avant.

Yes. A full restart can resolve WiFi, Bluetooth, and app-related issues.

Les systèmes Apple CarPlay et Android Auto peuvent perturber les connexions Wi-Fi des caméras embarquées, quelle que soit la marque de l’appareil.

Désactivez les connexions sans fil ou les options de connexion automatique pour permettre à votre téléphone de se connecter directement à la caméra embarquée.

Uniquement pour consulter les enregistrements, télécharger des vidéos ou modifier les paramètres.

Non. Elle fonctionne de manière autonome, alimentée par le véhicule et une carte microSD compatible conçue pour l’automobile.

Les smartphones privilégient les réseaux connectés à Internet et certaines fonctions de connexion intégrées aux véhicules. Il est donc normal que la connexion quitte automatiquement le Wi-Fi de la caméra embarquée.

Ils sont provoqués par le tableau de bord ou par un fort ensoleillement. Adjustez l’angle de la caméra ou utilisez un filtre polarisant pour réduire les reflets.

Plusieurs facteurs mais notamment la vitesse, la fréquence d’images, les réglages de la caméra, l’éclairage et le flou de mouvement, même avec une caméra haute résolution.

Dans la plupart des cas, ce problème est lié à la carte microSD ou à l’alimentation électrique. Essayez de remplacer la carte et vérifiez que le câblage est correctement installé.

Some vehicles (BMW, Mercedes, EVs) may trigger warnings. Use a fuse tap, hardwire instead.

Road Angel Pure, Pure Touch, and Pure One devices are primarily designed for UK use and do not currently offer full connectivity or database coverage within EU territories.

The Road Angel Pure Sync app is planned to support selected EU territories, including Germany and France, fromQ4 2026, subject to local laws and regulatory approval.

In many European countries, the use of traditional “speed camera alerts” is restricted by law.

To remain compliant, alerts are instead provided as “Safety Zone” notifications, similar toother legally compliant driver awareness systems used across Europe.

Yes — your device will still: 

• Power on 
• Track GPS 
• Operate normally 

However, live alerts, connectivity, and database coverage may be limited or unavailable, depending on the country.

Speed camera detection and alerting laws vary significantly across EU countries. 

Road Angel fully complies with all local legislation, which means: 

• Some features may be restricted 
• Alert terminology may change (e.g. “Safety Zones”) 
• Functionality may differ by region