Często zadawane pytania

OGÓLNE FAQ

Jakiej karty Micro SD powinienem używać?

Road Angel zaleca kartę Micro SD klasy 10 lub wyższej o pojemności od 16 GB do 128 GB. Do ciągłego nagrywania w pętli preferowane są karty o większej wytrzymałości, a większe pojemności zmniejszają częstotliwość nadpisywania materiału. Sprawdź tutaj nasze karty SD do zastosowań motoryzacyjnych

Dlaczego potrzebuję urządzenia monitorującego prędkość?

Współczesny kierowca w drodze staje przed wieloma wyzwaniami. W Road Angel tworzymy produkty, które pozwalają użytkownikom być bardziej świadomymi i świadomymi bezpieczeństwa.

Przy tak wielu zagrożeniach na drodze urządzenie Road Angel może poinformować Cię o ograniczeniach prędkości na drodze, stałych fotoradarach, mobilnych punktach kontroli prędkości i innych zagrożeniach dla kierowców.

Dlaczego potrzebuję kamery samochodowej?

Wideorejestrator samochodowy to dodatkowy poziom niezbędnej ochrony dla Ciebie, Twojej rodziny, pasażerów i Twojego pojazdu. Wideorejestrator samochodowy chroni Cię nie tylko przed prostymi wypadkami na parkingach i wśród przeciętnych użytkowników dróg. Oszustwa typu „wypadek za gotówkę” są prowadzone przez oszustów, którzy generują kolizje, które kosztują Wielką Brytanię około… £340mój rok.

Ile jest różnych fotoradarów?

Kamery Truvelo i Gatso to najczęściej stosowane fotoradary. Istnieją również fotoradary średniej prędkości, znane jako SPEC i fotoradary o zmiennej prędkości (znane jako HADEC).

Dlaczego pobieracie opłaty za subskrypcje

Nasze najnowsze detektory fotoradarów to urządzenia OTA (Over the Air). Oznacza to, że te urządzenia mają wewnętrzną kartę SIM, która umożliwia aktualizację OTA. Dla Ciebie, klienta, oznacza to, że gdy tylko zaktualizujemy przechowywane przez nas informacje o lokalizacjach kamer, Twoje urządzenie otrzyma te informacje w czasie rzeczywistym. Urządzenie PURE informuje Cię o strefach szkolnych i strefach korków oraz udostępnia Bibliotekę Prędkości Drogowych, dzięki czemu na drogach, których nie znasz, Twój PURE będzie znać prędkość na drodze, na której się znajdujesz. Korzystając z PURE, możesz także wybrać kategorię pojazdu, którym jeździsz, a PURE odpowiednio dostosuje informacje o ograniczeniach prędkości. W połączeniu ze wszystkimi tymi inteligentnymi funkcjami. mamy również oddany zespół obserwatorów, którzy jeżdżą wzdłuż i wszerz Wielkiej Brytanii, sprawdzając, czy posiadane przez nas informacje są prawidłowe i aktualne.

Muszę wysłać urządzenie do naprawy. Jak długo trwa naprawa?

Naszym celem jest pełne przetestowanie, naprawienie i odesłanie urządzenia w ciągu 14 dni roboczych. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod numerem 0330 320 3030, aby uzyskać więcej informacji na temat naszych usług zwrotów i napraw.

Jak długo ważna jest gwarancja na urządzenie?

Standardowa gwarancja na urządzenie Road Angel wynosi 12 miesięcy. Możliwość zakupu rozszerzonej gwarancji. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem 0330 320 3030.

Gdzie mogę pobrać podręczniki użytkownika, aktualizacje oprogramowania sprzętowego i oprogramowanie?

Wszystkie niezbędne zasoby znajdziesz w naszym Centrum Wsparcia. Tutaj znajdziesz wszystkie pliki do pobrania dla urządzeń, informacje o wersji oprogramowania sprzętowego, oprogramowanie komputerowe i pomocne instrukcje obsługi.

Często zadawane pytania dotyczące Halo

Dlaczego moja aplikacja Halo nie łączy się z kamerą samochodową Halo?

Wyłącz mobilną transmisję danych i Bluetooth, a następnie ponownie połącz się z kamerą przez Wi-Fi.

Jakiej karty Micro SD powinienem używać?

Road Angel zaleca kartę Micro SD klasy 10 lub wyższej o pojemności od 16 GB do 128 GB. Do ciągłego nagrywania w pętli preferowane są karty o większej wytrzymałości, a większe pojemności zmniejszają częstotliwość nadpisywania materiału. Sprawdź tutaj nasze karty SD do zastosowań motoryzacyjnych

Jak połączyć się z Halo przez Wi-Fi?

Pobierz naszą aplikację ze sklepu Google Play w Apple Appstore. Uruchom aplikację i naciśnij ikonę „+” w prawym górnym rogu, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, które pojawią się w aplikacji. Domyślne hasło Wi-Fi jest ustawione na „1234567890”.

Dlaczego nie mogę korzystać z podglądu na żywo, odtwarzania nagrań ani pobierania filmów?

Podgląd na żywo i pobieranie filmów wymagają bezpośredniego połączenia Wi-Fi między telefonem a kamerą samochodową. Jeśli Twój telefon jest nadal połączony z komórkową transmisją danych lub inną siecią Wi-Fi, aplikacja nie będzie mogła uzyskać dostępu do aparatu. Najpierw połącz się z siecią Wi-Fi Halo, a następnie ponownie otwórz aplikację.

Dlaczego moja Halo Pro nie pokazuje mojej prędkości?

Dane prędkości pojawiają się tylko wtedy, gdy Halo Pro ma stabilne połączenie GPS. Jeśli nie wyświetla się żadna prędkość, GPS może nadal odbierać sygnał lub pojazd może znajdować się w obszarze o słabym zasięgu, takim jak tunele, parkingi podziemne lub gęste środowiska miejskie.

W którą stronę powinienem ustawić tylną kamerę Halo Pro?

Tylną kamerę należy zamontować centralnie na tylnej szybie obiektywem skierowanym na zewnątrz i kablem wychodzącym z góry. Dzięki temu obraz zostanie zarejestrowany we właściwej pozycji i będzie prawidłowo dopasowany do pola widzenia przedniego aparatu.

Jak sformatować kartę SD?

Możesz sformatować kartę SD bezpośrednio w aplikacji Halo lub w menu kamery samochodowej. Upewnij się, że aparat jest włączony, a następnie otwórz aplikację i wybierz opcję formatu w ustawieniach. Podczas formatowania trzymaj urządzenie zasilane i nigdy nie wyjmuj karty w trakcie procesu.

Nie mam smartfona, czy nadal mogę oglądać nagrany materiał?

Za pomocą aplikacji na smartfona możesz przeglądać, odtwarzać i pobierać nagrania. Jeśli nie masz kompatybilnego telefonu, możesz wyjąć kartę SD i przeglądać pliki na komputerze, ale do pełnej funkcjonalności wymagana jest aplikacja.

Czyste często zadawane pytania

Czy Road Angel Pure to wykrywacz fotoradarów?

Road Angel Pure to oparty na GPS fotoradar i system ostrzegania o ograniczeniach prędkości z danymi aktualizowanymi w chmurze w czasie rzeczywistym, w tym obsługą inteligentnych autostrad.

Jakie rodzaje fotoradarów wykrywa Road Angel Pure?

Road Angel ostrzega o fotoradarach stałych, średnich, zmiennych, na czerwonym świetle i o fotoradarach o podwójnej prędkości. Obejmuje także mobilne strefy egzekwowania prawa, czarne punkty wypadków, obszary zatorów komunikacyjnych, strefy szkolne i niestrzeżone przejazdy kolejowe.

Czy Road Angel Pure wykrywa mobilne fotoradary w samochodach dostawczych?

Tak. Urządzenie Pure zna lokalizacje organów odpowiedzialnych za bezpieczeństwo mobilne w bazie danych alertów.

Czy Road Angel Pure ma wbudowaną baterię?

Tak. Po pełnym naładowaniu wbudowany akumulator wytrzyma 3 – 6 godzin podczas normalnego użytkowania. Pure może wytrzymać ponad 10 dni w trybie gotowości.

Czy seria Road Angel Pure będzie znać rzeczywistą prędkość na drodze?

Tak. Seria Pure posiada bazę danych Road Speed ​​Library (RSL), dzięki czemu wyświetla rzeczywiste ograniczenia prędkości na drodze.

Czy seria Road Angel Pure obsługuje inteligentne autostrady?

Tak. Seria Road Angel Pure posiada funkcję inteligentnej autostrady. Dzięki ważnej subskrypcji seria Pure informuje Cię o wszystkich kontrolowanych autostradach w Wielkiej Brytanii. Kiedy na Inteligentnej Autostradzie, po której podróżujesz, zmieni się zmienne ograniczenie prędkości, seria Pure powiadomi Cię o zmianie ograniczenia prędkości w czasie rzeczywistym! Wszystko to dzięki bezpośredniemu połączeniu z Agencją Autostrad, z której korzysta Road Angel.

Czy urządzenie monitorujące prędkość Road Angel Pure jest legalne?

Pure jest legalny w Wielkiej Brytanii. Jeśli jednak rozważasz zabranie go za granicę, pamiętaj, że urządzenia z wbudowanym wykrywaczem laserowym są nielegalne w wielu krajach UE. Radzimy sprawdzić przed wywiezieniem urządzenia Pure z Wielkiej Brytanii.

Jak łatwo jest zamontować Road Angel Pure?

Dzięki naszemu bezprzewodowemu uchwytowi na szybę przednią montaż Road Angel Pure w samochodzie nigdy nie był łatwiejszy. Jeśli zdecydujesz się na podłączenie urządzenia na stałe, zalecamy zawsze zasięgnąć profesjonalnej porady elektryka samochodowego.

Dlaczego mój komputer nie rozpoznaje Road Angel Pure?

Upewnij się, że Twój Pure jest podłączony do komputera PC lub Mac za pomocą przewodu dostarczonego w zestawie i pobierz oprogramowanie aktualizacyjne z naszego Centrum wsparcia. Gdy Pure połączy się z komputerem, na ekranie powinien wyświetlić się komunikat – Połączono z komputerem. Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem 0330 320 3030 aby uzyskać więcej informacji i wsparcia.

Czy Road Angel Pure musi być podłączony na stałe?

Może się tak zdarzyć, jeśli ustawisz go we właściwym miejscu. Należy pamiętać, że Road Angel Pure nie działa w pojazdach wyposażonych w szyby przednie odbijające światło słoneczne. Jeśli jednak wystąpią problemy z odbiorem GPS.

Często zadawane pytania dotyczące dostawy i zwrotów

Czy muszę tam być, aby podpisać dostawę?

Wymagamy, abyś był w domu lub umówił się na odbiór przesyłki. Jeśli nikogo nie będzie w domu, kurier pozostawi kartkę z danymi kontaktowymi w celu umówienia drugiej dostawy.

Jak długo trwa dostawa?

Standardowo prosimy o oczekiwanie na dostawę od 3 do 7 dni roboczych. Należy jednak pamiętać, że jest to zależne od dostępności towaru. W przypadku wyczerpania się zapasów czas realizacji może wydłużyć się maksymalnie do 14 dni roboczych.

Ile kosztuje dostawa?

Standardowa dostawa do Wielkiej Brytanii jest bezpłatna w przypadku zamówień powyżej £50.00 . Dostępna jest również dostawa następnego dnia w Wielkiej Brytanii £9.99.

Chcę zwrócić mój produkt. Jak to zrobić?

Jeśli chcesz zwrócić swój produkt skontaktuj się z nami. Upewnij się, że wysyłasz przesyłkę zwrotną z odpowiednim ubezpieczeniem, ponieważ Road Angel nie ponosi odpowiedzialności za zagubione paczki.

Gdzie mogę znaleźć zasady zwrotów?

Można znaleźć naszą Politykę zwrotów oraz inne zasady tutaj.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące finansowania Klarna

Kim jest Klarna?

Klarna to szwedzki dostawca usług płatniczych, który bierze kompleksową odpowiedzialność za Twoje płatności. Klarna jest dostawcą płynnych płatności do ponad 190 000 sklepów internetowych. Ponad 80 milionów konsumentów na całym świecie zaufało firmie Klarna w zakresie bezpiecznej obsługi płatności.

Jak działa płatność później za 30 dni?

Po potwierdzeniu zamówienia w ciągu dwóch dni otrzymasz od Klarna wiadomość e-mail z instrukcjami dotyczącymi płatności. Będziesz wtedy mieć 30 dni na przymierzenie zamówienia i zapłacisz tylko wtedy, gdy będziesz zadowolony. Dokonaj płatności online w dogodny dla siebie sposób, bez dodatkowych kosztów. Możesz zapłacić kartą kredytową lub debetową pod adresem www.klarna.com/uk

Czy kwalifikuję się do zapłaty później w ciągu 30 dni?

Aby skorzystać z opcji Zapłać później w ciągu 30 dni, musisz mieć co najmniej 18 lat. Chociaż ta opcja jest szeroko promowana, opcja Zapłać później w ciągu 30 dni zależy od Twojej sytuacji finansowej. Jeśli wybierzesz opcję Zapłać później za 30 dni, nasza ocena nie będzie miała wpływu na Twoją zdolność kredytową.

Jak mogę zwiększyć swoje szanse na przyjęcie do programu Pay później w ciągu 30 dni?

Klarna jest wyjątkowa i oferuje opcję Zapłać później w ciągu 30 dni w oparciu o szereg czynników, takich jak wartość zamówienia, historia poprzednich zamówień i dostępność produktu. Jeśli masz ukończone 18 lat, możesz zwiększyć swoje szanse na otrzymanie oferty Zapłać później w ciągu 30 dni, podając swoje imię i nazwisko oraz dokładne dane adresowe oraz wysyłkę na zarejestrowany adres rozliczeniowy. Wszystkie zamówienia wyceniane są indywidualnie. To, że miałeś płatność później w ciągu 30 dni wcześniej, nie oznacza, że ​​będzie ona oferowana przy każdym zamówieniu, a ponieważ zostanie odrzucona, nie oznacza, że ​​zostanie odrzucona w przypadku wszystkich przyszłych zamówień.

Czy odbędzie się przeciwko mnie rewizja kredytowa?

Klarna może przeprowadzać tak zwane niezarejestrowane zapytania (lub miękkie wyszukiwania kredytowe), które nie mają wpływu na scoring kredytowy i są widoczne tylko dla Ciebie i Klarny, ale nie są widoczne dla innych pożyczkodawców. Ani Klarna, ani Road Angel nie prowadzą wobec Ciebie poszukiwań kredytowych, które mogłyby mieć wpływ na Twoją zdolność kredytową.

Dlaczego nie zaproponowano mi zapłaty w ciągu 30 dni?

Chociaż płatność później za 30 dni jest szeroko promowana, nie zawsze jest ona powszechnie dostępna. Metoda Zapłać później za 30 dni jest automatycznie generowana przez algorytmy zależne od wielu czynników, w tym kwoty zamówienia, sklepu internetowego, historii poprzednich zamówień i dostępności towaru. Alternatywnie możesz sfinalizować zamówienie, płacąc kartą kredytową lub debetową przy kasie.

Jakie są moje opcje płatności w Klarna?

Możesz zapłacić kartą debetową lub kredytową od razu przy kasie lub skorzystać z naszej opcji płatności Zapłać później za 30 dni, w której możesz zapłacić za towar po otrzymaniu go kartą kredytową lub debetową.

Co się stanie, jeśli anuluję lub zwrócę zamówienie?

Gdy tylko Road Angel zaakceptuje Twoje anulowanie/zwrot, Klarna anuluje wyciąg lub zwróci Twoją płatność.

Co się stanie, jeśli nie zapłacę za moje zamówienie?

Płatność należy uregulować w ciągu 30 dni od wysłania przedmiotu. Aby pomóc Ci dokonać płatności na czas, powiadomimy Cię na dwa dni przed terminem płatności – otrzymasz e-mail z przypomnieniem o konieczności zapłaty – a jeśli będzie bardzo późno, wyślemy Ci również SMS-a lub list. Korzystanie z produktów Klarna „Zapłać później za 30 dni” nie będzie miało wpływu na Twoją zdolność kredytową, nawet jeśli nie zapłacisz w terminie.

Nadal mam pytania dotyczące płatności, jak mogę się skontaktować?

Odwiedź stronę obsługi klienta Klarna, aby zapoznać się z pełną listą często zadawanych pytań, czatem na żywo i opcjami telefonicznymi.