1. Wprowadzenie

Niniejsza polityka ma zastosowanie, gdy:

• Odwiedź lub skorzystaj z naszych stron internetowych;
• Dokonaj zakupu lub zapytaj o nasze produkty;
• Utwórz konto;
• Zarejestruj produkt lub gwarancję;
• Zakup lub skorzystanie z subskrypcji;
• Użyj aplikacji mobilnej Road Angel;
• Zainstaluj, aktywuj lub użyj trackera Road Angel;
• Użyj podłączonej kamery samochodowej lub innego podłączonego produktu;
• Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wsparcia technicznego, sprzedaży lub monitoringu;
• Weź udział w konkursie, ankiecie lub promocji;
• Zostań instalatorem, dystrybutorem, dostawcą lub partnerem biznesowym; lub
• W przeciwnym razie skontaktuj się z Road Angel Group.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych i prywatności, w tym brytyjskim ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych, ustawą o ochronie danych z 2018 r. oraz przepisami o prywatności i komunikacji elektronicznej.

2. Kto jest odpowiedzialny za Twoje dane?

W zależności od produktu lub usługi, administratorem danych osobowych będzie:

W stosownych przypadkach spółki te mogą działać jako współadministratorzy lub odrębni administratorzy w odniesieniu do konkretnych produktów, usług lub działań.

3. Gromadzone przez nas dane osobowe

3.1. Dane osobowe i kontaktowe

• Imię i nazwisko oraz tytuł;
• Adresy pocztowe, rozliczeniowe i dostawcze;
• Adres e-mail i numery telefonów;
• Alternatywne lub awaryjne dane kontaktowe;
• Nazwa użytkownika konta i numer referencyjny klienta;
• Podpisy elektroniczne lub maszynowe; i
• Informacje służące do weryfikacji Twojej tożsamości.

3.2 Informacje o zamówieniu, płatności i transakcji

• Zakupione produkty i usługi;
• Historia zamówień i transakcji;
• Szczegóły subskrypcji i częstotliwość rozliczeń;
• Status płatności, zwroty i anulowania;
• Informacje dotyczące dostawy i instalacji;
• Faktury, noty kredytowe i informacje dotyczące gwarancji; i
• Ograniczone informacje dotyczące płatności.

Dane kart płatniczych są zazwyczaj przetwarzane bezpośrednio przez autoryzowanych dostawców usług płatniczych. Zazwyczaj nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych.

3.3 Informacje o koncie i subskrypcji

• Informacje o logowaniu do konta i chronionym haśle;
• Rodzaj subskrypcji, data rozpoczęcia i data odnowienia;
• Uprawnienia do urządzeń i podłączone produkty;
• Status aktywacji i preferencje konta;
• Preferencje marketingowe; i
• Historia obsługi klienta.

3.4 Informacje o pojeździe

• Numer rejestracyjny pojazdu;
• Numer identyfikacyjny pojazdu lub numer podwozia;
• Marka, model, kolor i rok produkcji;
• Rodzaj paliwa lub silnika i przebieg;
• Stan pojazdu i jego cechy charakterystyczne;
• Miejsce instalacji w pojeździe;
• Informacje o właścicielu pojazdu lub jego właścicielu, jeżeli są wymagane;
• Informacje o ubezpieczeniu pojazdu, jeżeli są niezbędne; i
• Informacje o usterce lub diagnostyce pojazdu.

3.5 Informacje o produkcie i urządzeniu

• Typ i model produktu;
• Numer seryjny, identyfikator urządzenia i IMEI;
• Numer telefonu karty SIM i identyfikator karty SIM;
• Wersje oprogramowania sprzętowego i programowego;
• Daty aktywacji i instalacji;
• Informacje o instalatorze;
• Informacje o stanie urządzenia, baterii, zasilaniu i łączności;
• Dzienniki diagnostyczne i techniczne;
• Raporty o awariach, błędach i zdarzeniach;
• Konfiguracja produktu; i
• Informacje o sposobie wykorzystania produktu lub aplikacji.

3.6 Informacje o instalacji i wdrażaniu Trackera

W przypadku rejestracji, instalacji, aktywacji lub korzystania z usługi śledzenia lub monitorowania pojazdów Road Angel możemy gromadzić:

• Twoje imię i nazwisko, adres i dane kontaktowe;
• Alternatywne lub awaryjne dane kontaktowe;
• Informacje o pojazdach i urządzeniach śledzących;
• Instalacja i rejestry instalatorów;
• Stan pojazdu i jego cechy charakterystyczne;
• Podpisy maszynowe i elektroniczne;
• Potwierdzenia klientów;
• Informacje o aktywacji konta i subskrypcji;
• Informacje dotyczące weryfikacji bezpieczeństwa; i
• Komunikaty dotyczące instalacji, aktywacji, monitorowania, serwisowania, kradzieży lub odzyskiwania.

3.7 Informacje o lokalizacji, podróży i przemieszczaniu się

• Pozycja GPS i aktualna lub historyczna lokalizacja;
• Informacje o początku i końcu podróży;
• Historia podróży i trasy;
• Prędkość i kierunek jazdy;
• Zdarzenia związane z zapłonem, zasilaniem i odłączeniem;
• Zdarzenia związane z holowaniem, manipulacją i uderzeniem;
• Alerty o geoogrodzeniu i nieautoryzowanym ruchu;
• Alerty kradzieży;
• Informacje o rozpoznawaniu kierowców;
• Informacje o dacie i godzinie; i
• Aktywność regeneracyjna.

3.8 Informacje z kamery samochodowej, wideo, dźwięku i obrazu

• Nagrania wideo skierowane do przodu, do tyłu i do kabiny;
• Zdjęcia i dźwięki;
• Informacje GPS, prędkość, data i godzina;
• Nagrania uderzeniowe, awaryjne i wyzwalane;
• Nagrania w trybie parkingowym;
• Zdjęcia tablic rejestracyjnych;
• Materiał filmowy przesłany do chmury; i
• Materiał filmowy wybrany lub przesłany przez użytkownika.

3.9 Informacje o aplikacji i urządzeniu mobilnym

• Model urządzenia mobilnego i system operacyjny;
• Wersja aplikacji i adres IP;
• Identyfikatory urządzeń;
• Informacje o Bluetooth, Wi-Fi i sieciach komórkowych;
• Użycie aplikacji i uprawnienia;
• Dostęp do lokalizacji, kamery, mikrofonu i pamięci masowej;
• Ustawienia powiadomień; i
• Informacje o awariach i diagnostyce.

3.10 Strona internetowa i informacje online

• Adres IP, przeglądarka i typ urządzenia;
• System operacyjny i przybliżona lokalizacja;
• Wyświetlane strony i produkty;
• Czas spędzony, kliknięte linki i odsyłające strony internetowe;
• Koszyk, kasa i aktywność na koncie;
• Aktywność wyszukiwania;
• Identyfikatory plików cookie i reklam; i
• Informacje analityczne.

3.11 Komunikacja i nagrania rozmów

• Wiadomości e-mail, listy, czaty internetowe i wiadomości SMS;
• WhatsApp i komunikacja w mediach społecznościowych;
• Bilety pomocy technicznej i rejestry skarg;
• Notatki personelu:
• Numer telefonu, data, godzina i czas trwania połączenia; oraz
• Nagrania rozmów telefonicznych.

3.12 Marketing i preferencje

• Zgoda na marketing i preferencje komunikacyjne;
• Zaangażowanie w e-mail, SMS i reklamę;
• Zainteresowania produktowe;
• Historia awansów i konkursów;
• Odpowiedzi na ankietę; i
• Prośby o anulowanie subskrypcji lub zgłoszenie sprzeciwu.

3.13 Informacje o instalatorze, dystrybutorze i osobach kontaktowych firmy

• Imię i nazwisko, stanowisko i pracodawca;
• Adres firmy, numer telefonu i adres e-mail;
• Informacje o koncie i umowie;
• Działalność instalacyjna;
• Rejestry szkoleń i certyfikacji;
• Informacje o sprzedaży i prowizjach;
• Informacje o płatnościach; i
• Zapisy dotyczące wsparcia i komunikacji.

4. Informacje otrzymane od stron trzecich

Dane osobowe możemy otrzymywać od:

• Sprzedawcy detaliczni, dealerzy i zatwierdzeni instalatorzy;
• Producenci pojazdów, ubezpieczyciele i operatorzy flot;
• Pracodawcy i dostawcy usług finansowych;
• Dostawcy usług płatniczych i dostawczych;
• Centra monitorowania i dostawcy usług odzyskiwania;
• Dostawcy usług obsługi klienta i zapobiegania oszustwom;
• Platformy marketingowe, reklamowe i analityczne;
• Sklepy z aplikacjami i platformy mediów społecznościowych;
• Władze publiczne i organy ścigania;
• Doradcy zawodowi; i
• Inne spółki Road Angel Group.

Jeśli zakupisz produkt Road Angel od osoby trzeciej, możemy otrzymać informacje od tej organizacji lub zebrać informacje bezpośrednio od Ciebie podczas rejestracji, wdrażania, aktywacji, instalacji lub korzystania ze wsparcia.

5. Jak wykorzystujemy dane osobowe

5.1 Zamówienia i transakcje

• Przetwarzanie zakupów i płatności;
• Dostarczanie produktów i organizowanie instalacji;
• Wystawianie faktur;
• Zarządzaj subskrypcjami i odnowieniami;
• Przetwarzanie zwrotów, refundacji i anulowań; oraz
• Zapobiegaj duplikatom i oszustwom w transakcjach.

5.2 Konta i subskrypcje

• Tworzenie i utrzymywanie kont;
• Zweryfikuj tożsamość;
• Rejestracja i aktywacja urządzeń;
• Połącz urządzenia z kontami;
• Zarządzaj subskrypcjami;
• Zresetuj dane logowania; i
• Chroń bezpieczeństwo konta.

5.3 Obsługa klienta

• Odpowiadanie na zapytania;
• Udzielanie pomocy technicznej;
• Diagnozuj usterki;
• Zarządzanie gwarancjami i wymianami;
• Rozpatrywanie skarg;
• Zapewnij wsparcie instalacyjne; i
• Prowadzenie dokumentacji obsługi klienta.

5.4 Produkty i usługi powiązane

• Obsługa urządzeń i aplikacji;
• Zapewniają funkcje GPS, pomiaru prędkości i chmury;
• Dostarczanie usług związanych z kamerami podłączonymi do sieci i subskrypcjami;
• Dostarczaj alerty;
• Utrzymywanie łączności urządzenia;
• Dostarczanie aktualizacji oprogramowania sprzętowego i oprogramowania;
• Monitorowanie wydajności technicznej; i
• Poprawa niezawodności i kompatybilności.

5.5 Aktywacja, monitorowanie i odzyskiwanie trackera

• Zarejestruj i aktywuj trackery;
• Sprawdź poprawność instalacji pojazdu;
• Połącz klienta, pojazd i urządzenie śledzące;
• Administrowanie usługami monitorującymi;
• Monitoruj stan urządzenia;
• Identyfikacja podejrzeń kradzieży lub nieautoryzowanego przemieszczania się;
• Skontaktuj się z klientami lub wyznaczonymi osobami kontaktowymi;
• Badanie alertów i wsparcie odzyskiwania;
• Komunikuj się z centrami monitorowania, dostawcami usług odzyskiwania, ubezpieczycielami i policją;
• Przedstawić certyfikaty instalacji lub ubezpieczenia; i
• Prowadź ścieżkę audytu.

5.6 Oszustwa, kradzieże i bezpieczeństwo

• Wykrywanie i zapobieganie oszustwom;
• Badanie kradzieży i niewłaściwego użycia;
• Chroń klientów, mienie i systemy;
• Weryfikacja tożsamości;
• Monitoruj podejrzaną aktywność; i
• Współpracuj w ramach dochodzeń prawnych.

5.7 Rozwój produktu

• Zrozumieć sposób użytkowania produktu;
• Ulepszanie urządzeń, stron internetowych i aplikacji;
• Opracowywanie nowych produktów i usług;
• Funkcjonalność testu;
• Analizuj usterki techniczne;
• Poprawa obsługi klienta; i
• Prowadzenie sprawozdawczości, badań i analiz statystycznych.

5.8 Marketing

Jeśli zezwala na to prawo, możemy wysyłać Ci informacje o produktach, oferty, przypomnienia o odnowieniu subskrypcji, promocje, konkursy, ankiety i wydarzenia. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie.

5.9 Cele prawne i regulacyjne

• Przestrzegać obowiązków prawnych;
• Odpowiadanie na żądania sądów, organów regulacyjnych i zgodne z prawem żądania;
• Wspomaganie policji i organów ścigania;
• Prowadzenie ewidencji księgowej i podatkowej;
• Egzekwowanie umów;
• Rozwiązywanie sporów; i
• Ustanawianie, egzekwowanie i obrona roszczeń prawnych.

6. Podstawy prawne przetwarzania

6.1 Umowa

Przetwarzamy dane w zakresie niezbędnym do zawarcia lub wykonania umowy, w tym do przetwarzania zamówień, dostarczania produktów, aktywowania urządzeń, zapewniania instalacji, obsługi subskrypcji, uruchamiania usług śledzących i świadczenia wsparcia.

6.2 Uzasadnione interesy

Nasze uzasadnione interesy mogą obejmować:

• Prowadzenie i doskonalenie naszej działalności;
• Dostarczanie bezpiecznych i niezawodnych produktów;
• Prowadzenie dokładnej dokumentacji klientów i instalacji;
• Zapobieganie oszustwom i kradzieżom;
• Wspieranie odzyskiwania pojazdów;
• Ochrona klientów, mienia i systemów;
• Zrozumienie działania produktu;
• Poprawa obsługi klienta;
• Zarządzanie skargami;
• Marketing bezpośredni, jeśli jest dozwolony; i
• Ochrona naszych praw.

6.3 Obowiązek prawny

Możemy przetwarzać informacje w celu wypełnienia wymogów dotyczących ochrony danych, ochrony konsumentów, podatków, księgowości, bezpieczeństwa produktów, regulacji i sądu.

6.4 Zgoda

Możemy opierać się na zgodzie na opcjonalny marketing, nieistotne pliki cookie, niektóre uprawnienia aplikacji i opcjonalne funkcje połączone. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

6.5 Istotne interesy

W wyjątkowych okolicznościach możemy przetwarzać lub udostępniać informacje, jeżeli jest to konieczne w celu ochrony czyjegoś życia lub bezpieczeństwa fizycznego.

7. Rejestracja produktu, instalacja i podpisy elektroniczne

Jeśli wypełnisz formularz rejestracyjny, instalacyjny lub wprowadzający produkt, podane informacje zostaną wykorzystane do zarejestrowania i administrowania produktem lub usługą.

Wpisane nazwy, potwierdzenia elektroniczne lub podpisy mogą zostać zachowane jako dowód, że informacje zostały potwierdzone, instalacja została ukończona, urządzenie zostało połączone z pojazdem, dostarczono istotne informacje lub wydano instrukcję.

8. Usługi lokalizacji i monitorowania trackerów

Usługi śledzenia mogą wiązać się z ciągłym lub okresowym przetwarzaniem informacji o lokalizacji pojazdów i urządzeń.

Urządzenie śledzące może przesyłać informacje, gdy:

• Pojazd porusza się;
• Włączenie lub wyłączenie zapłonu;
• Wykryto uderzenie;
• Urządzenie śledzące jest odłączone;
• Nastąpiła przerwa w dostawie prądu;
• Pojazd jest holowany;
• Wejście lub wyjście z geofence'u;
• Nie wykryto znacznika autoryzowanego kierowcy;
• Generowany jest alert kradzieży lub ruchu; lub
• Klient prosi o podanie informacji o lokalizacji lub trasie dojazdu.

9. Kamery samochodowe i kamery podłączone do sieci

Kamery samochodowe i podłączone kamery Road Angel umożliwiają uchwycenie rozpoznawalnych osób, pojazdów i lokalizacji.

Jeśli włączona jest funkcjonalność chmury lub połączenia, nagrania lub klipy zdarzeń można przesłać do Road Angel lub autoryzowanego dostawcy usług w chmurze.

Przesłane materiały filmowe możemy przetwarzać w celu:

• Zapewnij przechowywanie danych w chmurze;
• Zezwól klientom na dostęp do nagrań;
• Chroń materiał filmowy z wydarzenia;
• Zapewnienie wsparcia technicznego;
• Badanie incydentów;
• Udostępnić nagranie ubezpieczycielowi lub policji na prośbę klienta lub w przypadku, gdy jest to wymagane prawnie; oraz
• Obsługa połączonych usług bezpieczeństwa i roszczeń.

10. Nagrywanie rozmów

Rozmowy telefoniczne przychodzące i wychodzące od Road Angel mogą być nagrywane w następujących celach:

• Szkolenie personelu;
• Monitorowanie jakości;
• Potwierdzanie instrukcji;
• Obsługa klienta;
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom;
• Badanie skarg;
• Rozwiązywanie sporów;
• Zgodność z przepisami; i
• Roszczenia prawne.

Jeżeli nagranie rozmowy zawiera dane osobowe innych osób, możemy w razie konieczności zredagować, wyodrębnić lub przepisać informacje w celu ochrony ich praw.

11. Udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy danych osobowych.

11.1 Spółki z grupy Road Angel Group

Informacje mogą być udostępniane pomiędzy spółkami grupy w celach administrowania kontem, wsparcia, dostaw, usług technicznych, bezpieczeństwa, sprawozdawczości i prawnych.

11.2 Sprzedawcy detaliczni, dealerzy i instalatorzy

W razie konieczności możemy udostępniać istotne informacje sprzedawcom detalicznym, autoryzowanym dealerom, zatwierdzonym instalatorom, dostawcom usług montażu urządzeń mobilnych i producentom pojazdów.

11.3 Dostawcy monitorowania i odzyskiwania

W przypadku usług śledzenia możemy udostępniać informacje centrom monitorującym, dostawcom usług odzyskiwania danych, dostawcom usług bezpieczeństwa, ubezpieczycielom, policji i organom ścigania.

11.4 Dostawcy usług

• Hosting stron internetowych i e-commerce;
• Usługi płatnicze i dostawcze;
• Hosting w chmurze i przechowywanie danych;
• CRM i obsługa klienta;
• Obsługa i nagrywanie połączeń;
• Hosting poczty e-mail, SMS-ów i aplikacji;
• Mapowanie i analityka;
• Zapobieganie oszustwom i marketingowi;
• Cyberbezpieczeństwo;
• Instalacja i naprawa;
• Usługi gwarancyjne; i
• Profesjonalne porady.

11.5 Władze i doradcy

W razie konieczności możemy udostępniać informacje sądom, organom regulacyjnym, władzom rządowym, policji, ubezpieczycielom, audytorom, księgowym, prawnikom i innym doradcom zawodowym.

11.6 Transakcje biznesowe

W przypadku sprzedaży, fuzji, reorganizacji, finansowania lub przeniesienia całości lub części przedsiębiorstwa, dane osobowe mogą zostać udostępnione odpowiednim stronom, z zastrzeżeniem stosownych zabezpieczeń.

12. Międzynarodowy transfer danych

Niektórzy dostawcy lub systemy mogą przetwarzać informacje poza Zjednoczonym Królestwem lub Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W razie potrzeby stosujemy zabezpieczenia takie jak:

• przepisy dotyczące adekwatności w Wielkiej Brytanii;
• Decyzje Komisji Europejskiej w sprawie adekwatności ochrony;
• Umowa brytyjska o międzynarodowym przekazywaniu danych;
• Dodatek do standardowych klauzul umownych obowiązujący w Wielkiej Brytanii;
• Standardowe klauzule umowne; lub
• Kolejny prawnie uznany mechanizm transferu.

13. Jak długo przechowujemy informacje

Informacje przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to uzasadnione, biorąc pod uwagę charakter informacji, produkt lub usługę, której dotyczą, czas trwania relacji z klientem, obowiązki prawne, skargi, bezpieczeństwo i roszczenia prawne.

Zamówienia i transakcje

Zamówienia, faktury, płatności i zapisy księgowe mogą być przechowywane przez okres do siedmiu lat od zakończenia danego okresu rozliczeniowego lub transakcji.

Konta i subskrypcje

Informacje o koncie i subskrypcji mogą być przechowywane przez cały okres istnienia konta lub subskrypcji oraz przez odpowiedni okres po ich wygaśnięciu.

Rejestry instalacji i wdrażania trackera

Dane dotyczące instalacji urządzenia śledzącego, pojazdu, urządzenia, aktywacji i wdrożenia mogą być przechowywane przez cały okres świadczenia usługi lokalizatora lub trwania relacji z klientem oraz przez odpowiedni okres po jej zakończeniu.

Informacje o lokalizacji i podróży

Informacje o lokalizacji, podróży i przemieszczaniu się są przechowywane przez okres niezbędny do świadczenia danej usługi. Informacje związane z aktywną kradzieżą, odzyskaniem, skargą, roszczeniem lub dochodzeniem mogą być przechowywane dłużej.

Nagrania rozmów

Nagrania rozmów telefonicznych są przechowywane przez ograniczony okres czasu, zgodnie z ich celem, i mogą być przechowywane dłużej, jeżeli są związane ze skargą, sporem, oszustwem, incydentem bezpieczeństwa, kwestią regulacyjną lub roszczeniem prawnym.

Obsługa klienta

Zgłoszenia pomocy technicznej, zapisy skarg i powiązana z nimi komunikacja mogą być zazwyczaj przechowywane przez okres do trzech lat od momentu zamknięcia konta lub dłużej, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Marketing

Preferencje marketingowe są przechowywane do momentu wycofania zgody, zgłoszenia sprzeciwu lub do momentu, gdy dane nie będą już potrzebne. Minimalny zapis dotyczący blokowania może być przechowywany w celu uwzględnienia rezygnacji.

14. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie i bezpieczne połączenia;
• Kontrola dostępu i uwierzytelnianie;
• Ochrona hasłem;
• Uprawnienia oparte na rolach;
• Rejestrowanie i monitorowanie;
• Bezpieczeństwo sieci;
• Szkolenie personelu;
• Należyta staranność wobec dostawców;
• Procedury reagowania na incydenty;
• Kontrola kopii zapasowych; i
• Bezpieczeństwo fizyczne.

15.Twoje prawa do ochrony danych

W zależności od okoliczności możesz mieć prawo do:

• Żądanie dostępu do Twoich danych osobowych;
• Poproś o korektę nieprawidłowych informacji;
• Poproś o uzupełnienie niekompletnych informacji;
• Prośba o usunięcie;
• Żądanie ograniczenia przetwarzania;
• Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionych interesach;
• Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego;
• Cofnij zgodę;
• Wniosek o przekazanie informacji kwalifikujących;
• Poproś o szczegóły zabezpieczeń dotyczących transferów międzynarodowych; i
• Złóż skargę do organu nadzorczego.

Prawa te nie mają charakteru absolutnego i mogą podlegać wyłączeniom prawnym.

16. Żądania dostępu do danych osobowych i nagrania rozmów

Wniosek o dostęp do danych osobowych jest powszechnie znany jako wniosek o dostęp do danych osobowych (DSAR).

Ważne żądanie może obejmować:

• Rejestry klientów i kont;
• Formularze rejestracyjne;
• Informacje o urządzeniu i pojeździe;
• Rejestry wsparcia;
• E-maile i skargi;
• Nagrania rozmów telefonicznych; i
• Istotne uwagi wewnętrzne.

Możemy redagować lub wstrzymywać informacje, jeżeli jest to konieczne w celu ochrony praw innej osoby, zachowania tajemnicy zawodowej lub zastosowania innego dozwolonego prawem wyjątku.

17. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Zazwyczaj nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki wyłącznie w drodze zautomatyzowanego przetwarzania.

Zautomatyzowane systemy mogą być wykorzystywane do wykrywania oszustw, identyfikowania nietypowej aktywności, uruchamiania alertów urządzeń, generowania alertów o kradzieży lub ruchu, ustalania priorytetów problemów technicznych, personalizowania treści witryn internetowych lub wybierania odbiorców działań marketingowych.

18. Komunikacja marketingowa

Możemy wysyłać materiały marketingowe, jeśli wyraziłeś na to zgodę, jeśli prawo zezwala na wysyłanie materiałów marketingowych do obecnych klientów lub jeśli ma zastosowanie inna podstawa prawna.

Możesz zrezygnować z otrzymywania materiałów marketingowych, klikając link rezygnacji z subskrypcji, odpowiadając na SMS (jeśli jest dostępny), aktualizując preferencje lub kontaktując się z nami.

Wiadomości operacyjne i serwisowe nie mają charakteru marketingowego i mogą obejmować informacje dotyczące zamówienia, subskrypcji, aktywacji, bezpieczeństwa, kradzieży, ruchu, odzyskiwania, bezpieczeństwa, oprogramowania sprzętowego oraz informacje prawne.

19. Dzieci

Produkty i usługi Road Angel nie są skierowane do dzieci poniżej 16. roku życia. Nie tworzymy świadomie kont dla dzieci ani nie gromadzimy celowo ich danych bez odpowiedniej podstawy prawnej.

20. Witryny internetowe, sprzedawcy detaliczni i usługi stron trzecich

Nasze strony internetowe i aplikacje mogą zawierać linki do usług stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności niezależnych podmiotów zewnętrznych.

W przypadku, gdy reklamacja dotyczy pierwotnego zakupu u niezależnego sprzedawcy detalicznego, sprzedawca ten może ponosić odpowiedzialność za sprzedaż, płatność, zwrot pieniędzy lub kwestię umowną. Road Angel pozostaje odpowiedzialny za informacje gromadzone i przetwarzane przez Road Angel.

21. Polityka plików cookie

21.1 Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe umieszczane na komputerze, telefonie, tablecie lub innym urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej.

21.2 Pliki cookie niezbędne do życia

Te pliki cookie obsługują koszyki, płatności, bezpieczne logowanie, uwierzytelnianie, zapobiegają oszustwom, zapewniają bezpieczeństwo i podstawowe funkcje witryny.

21.3 Pliki cookie funkcjonalne

Te pliki cookie zapamiętują takie ustawienia, jak język, region, preferencje logowania, preferencje wyświetlania i ostatnio oglądane produkty.

21.4 Pliki cookie analityczne

Pliki cookie pomagają nam zrozumieć sposób korzystania ze strony internetowej, odwiedzane podstrony, nawigację, błędy, skuteczność kampanii i możliwości ulepszenia strony internetowej.

21.5 Pliki cookie reklamowe i marketingowe

Pliki cookie mogą być używane do wyświetlania odpowiednich reklam, ograniczania częstotliwości, pomiaru skuteczności, przypisywania sprzedaży i tworzenia grup odbiorców reklam.

21.6 Pliki cookie mediów społecznościowych

Serwisy społecznościowe mogą umieszczać pliki cookie w miejscach, w których są osadzone treści, filmy, przyciski udostępniania lub integracje.

21.7 Dostawcy plików cookie

W zależności od wykorzystywanych technologii, dostawcami mogą być:

• Shopify;
• Google;
• Meta;
• Microsoft;
• TikTok;
• Klaviyo;
• Sieci afiliacyjne;
• Dostawcy usług płatniczych;
• Dostawcy usług obsługi klienta; i
• Dostawcy usług zapobiegających oszustwom.

21.8 Zarządzanie plikami cookie

Możesz zarządzać plikami cookie, które nie są niezbędne, za pomocą baneru zgody na pliki cookie lub ustawień przeglądarki. Zablokowanie niektórych plików cookie może mieć wpływ na proces płatności, logowanie do konta, funkcje koszyka lub inne funkcje witryny.

22. Reklamacje

Jeśli masz wątpliwości co do sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami w pierwszej kolejności pod adresem privacy@roadangelgroup.com.

Masz również prawo złożyć skargę do Biura Komisarza ds. Informacji (Information Commissioner's Office). Jeśli mieszkasz na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, możesz również złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego.

23. Dane kontaktowe

24. Zmiany w niniejszej Polityce

Możemy aktualizować tę politykę w celu odzwierciedlenia zmian w naszych produktach, usługach, dostawcach, technologii, wymogach prawnych lub czynnościach przetwarzania.

Najnowsza wersja zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej z datą aktualizacji. W przypadku, gdy zmiana istotnie wpłynie na sposób, w jaki wykorzystujemy dane osobowe, możemy przesłać dodatkowe powiadomienie.