FAQs

ALLGEMEINE FAQS

Welche Micro-SD-Karte soll ich verwenden?

Road Angel empfiehlt eine Micro-SD-Karte der Klasse 10 oder höher mit einer Kapazität zwischen 16 GB und 128 GB. Für die Aufnahme in Endlosschleife werden Karten mit höherer Lebensdauer bevorzugt, und größere Kapazitäten verringern die Häufigkeit überschriebener Aufnahmen. Schauen Sie sich hier unsere SD-Karten in Automobilqualität an

Warum brauche ich ein Geschwindigkeitserkennungsgerät?

Der moderne Fahrer steht unterwegs vor vielen Herausforderungen. Bei Road Angel entwickeln wir Produkte, die es den Benutzern ermöglichen, sicherheitsbewusster und aufmerksamer zu sein.

Bei so vielen Gefahren auf der Straße kann Sie ein Road Angel-Gerät über Geschwindigkeitsbegrenzungen, stationäre Radarkameras, mobile Geschwindigkeitskontrollstellen und andere Gefahren für Autofahrer informieren.

Warum brauche ich eine Dashcam?

Eine Dashcam bietet zusätzlichen Schutz für Sie, Ihre Familie, Ihre Mitfahrer und Ihr Fahrzeug. Sie schützt Sie nicht nur vor einfachen Unfällen auf Parkplätzen und im Straßenverkehr. Betrüger betreiben sogenannte „Crash-for-Cash“-Betrügereien, bei denen Unfälle inszeniert werden, die allein in Großbritannien Kosten in Höhe von rund 100.000 US-Dollar verursachen. £340mein Jahr.

Wie viele verschiedene Radarkameras gibt es?

Truvelo- und Gatso-Kameras sind die am häufigsten verwendeten Radarkameras. Es gibt auch Durchschnittsgeschwindigkeitskameras, sogenannte SPECs, und variable Geschwindigkeitskameras (bekannt als HADECs).

Warum berechnen Sie Abonnements?

Unsere neuesten Radarwarner sind OTA-Geräte (Over the Air). Das bedeutet, dass diese Geräte über eine interne SIM-Karte verfügen, die es ihnen ermöglicht, OTA zu aktualisieren. Für Sie als Kunden bedeutet das, dass Ihr Gerät diese Informationen in Echtzeit erhält, sobald wir die von uns gespeicherten Informationen zu den Kamerastandorten aktualisieren. Ihr PURE informiert Sie über Schulzonen und Stauzonen und wir stellen die Straßengeschwindigkeitsbibliothek zur Verfügung, sodass Ihr PURE auf Straßen, mit denen Sie nicht vertraut sind, die Geschwindigkeit der Straße kennt, auf der Sie sich befinden. Mit Ihrem PURE können Sie auch die Fahrzeugkategorie auswählen, die Sie fahren, und PURE passt Ihre Geschwindigkeitsbegrenzungsinformationen entsprechend an. Kombiniert mit all diesen intelligenten Funktionen. Wir verfügen außerdem über ein engagiertes Team von Spottern, die durch ganz Großbritannien fahren und prüfen, ob die uns vorliegenden Informationen korrekt und aktuell sind.

Ich muss mein Gerät zur Reparatur einschicken. Wie lange dauert die Reparatur?

Unser Ziel ist es, Ihr Gerät innerhalb von 14 Werktagen vollständig zu testen, zu reparieren und an Sie zurückzusenden. Für weitere Informationen zu unserem Retouren- und Reparaturservice kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter 0330 320 3030.

Wie lange ist die Garantie für ein Gerät gültig?

Die Standardgarantie für ein Road Angel-Gerät beträgt 12 Monate. Eine erweiterte Garantie ist käuflich zu erwerben. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter 0330 320 3030.

Wo kann ich Benutzerhandbücher, Firmware-Updater und Software herunterladen?

Alle notwendigen Ressourcen finden Sie in unserem Support Center. Hier finden Sie alle Geräte-Downloads, Firmware-Versionshinweise, Computersoftware und hilfreiche Benutzerhandbücher.

Halo-FAQs

Warum stellt meine Halo-App keine Verbindung zu meiner Halo-Dashcam her?

Bitte schalten Sie Ihre mobilen Daten und Bluetooth aus und stellen Sie dann über WLAN erneut eine Verbindung zur Kamera her.

Welche Micro-SD-Karte soll ich verwenden?

Road Angel empfiehlt eine Micro-SD-Karte der Klasse 10 oder höher mit einer Kapazität zwischen 16 GB und 128 GB. Für die Aufnahme in Endlosschleife werden Karten mit höherer Lebensdauer bevorzugt, und größere Kapazitäten verringern die Häufigkeit überschriebener Aufnahmen. Schauen Sie sich hier unsere SD-Karten in Automobilqualität an

Wie verbinde ich mich über WLAN mit dem Halo?

Laden Sie unsere App aus dem Google Play Store oder Apple Appstore herunter. Starten Sie die App und drücken Sie das „+“-Symbol in der oberen rechten Ecke. Folgen Sie dann den Anweisungen, die in der App angezeigt werden. Das Standard-WLAN-Passwort ist auf „1234567890“ eingestellt.

Warum kann ich keine Live-Vorschau verwenden, kein Filmmaterial wiedergeben oder keine Videos herunterladen?

Für Live-Vorschauen und Video-Downloads ist eine direkte WLAN-Verbindung zwischen Ihrem Telefon und der Dashcam erforderlich. Wenn Ihr Telefon weiterhin mit mobilen Daten oder einem anderen WLAN-Netzwerk verbunden ist, kann die App nicht auf die Kamera zugreifen. Stellen Sie zunächst eine Verbindung zum WLAN-Netzwerk des Halo her und öffnen Sie dann die App erneut.

Warum zeigt mein Halo Pro nicht meine Geschwindigkeit an?

Geschwindigkeitsdaten werden nur angezeigt, wenn der Halo Pro über eine stabile GPS-Verbindung verfügt. Wenn keine Geschwindigkeit angezeigt wird, empfängt das GPS möglicherweise noch ein Signal oder das Fahrzeug befindet sich möglicherweise in einem Bereich mit schwacher Abdeckung, z. B. in Tunneln, Tiefgaragen oder dicht besiedelten städtischen Umgebungen.

Wie soll ich meine Halo Pro-Rückfahrkamera ausrichten?

Die Rückfahrkamera sollte mittig an der Heckscheibe montiert werden, wobei das Objektiv nach außen zeigt und das Kabel nach oben austritt. Dadurch wird sichergestellt, dass das Bild richtig herum aufgenommen wird und korrekt auf das Sichtfeld der Frontkamera ausgerichtet ist.

Wie formatiere ich meine SD-Karte?

Sie können Ihre SD-Karte direkt über die Halo-App oder über das Menü der Dashcam formatieren. Stellen Sie sicher, dass die Kamera eingeschaltet ist, öffnen Sie dann die App und wählen Sie die Formatierungsoption in den Einstellungen aus. Lassen Sie das Gerät während der Formatierung mit Strom versorgt und entfernen Sie niemals die Karte, während der Vorgang läuft.

Ich habe kein Smartphone, kann ich trotzdem aufgezeichnete Aufnahmen ansehen?

Mit der Smartphone-App können Sie Filmmaterial ansehen, wiedergeben und herunterladen. Wenn Sie kein kompatibles Telefon haben, können Sie die SD-Karte entfernen und Dateien auf einem Computer anzeigen, für die volle Funktionalität ist jedoch die App erforderlich.

Reine FAQs

Ist der Road Angel Pure ein Radarwarner?

Road Angel Pure ist ein GPS-basiertes Radarkamera- und Tempolimit-Warnsystem mit in der Cloud aktualisierten Echtzeitdaten, einschließlich Unterstützung für intelligente Autobahnen.

Welche Art von Radarkameras erkennt der Road Angel Pure?

Road Angel warnt vor festen, durchschnittlichen, variablen, roten Ampel- und Dual-Blitzern. Dazu gehören auch mobile Überwachungszonen, Unfallschwerpunkte, Staubereiche, Schulzonen und unbeschrankte Bahnübergänge.

Erkennt der Road Angel Pure mobile Radarkameras von Vans?

Ja. The Pure verfügt über bekannte Standorte der Mobile Safety Enforcement in der Alarmdatenbank.

Hat der Road Angel Pure einen eingebauten Akku?

Ja. Nach einer vollständigen Aufladung hält der eingebaute Akku bei normalem Gebrauch 3 bis 6 Stunden. Der Pure kann im Standby-Modus mehr als 10 Tage durchhalten.

Kennt die Road Angel Pure-Serie die tatsächliche Straßengeschwindigkeit?

Ja. Die Pure-Serie verfügt über eine RSL-Datenbank (Road Speed ​​Library), sodass die tatsächlichen Geschwindigkeitsbegrenzungen auf der Straße angezeigt werden.

Unterstützt die Road Angel Pure-Serie intelligente Autobahnen?

Ja. Die Road Angel Pure-Serie verfügt über die Smart Motorway-Funktionalität. Mit einem gültigen Abonnement hält Sie die Pure-Serie über alle kontrollierten Autobahnen im Vereinigten Königreich auf dem Laufenden. Wenn sich die variable Geschwindigkeitsbegrenzung auf der Smart Motorway, auf der Sie unterwegs sind, ändert, macht Sie die Pure-Serie in Echtzeit auf die Änderung der Geschwindigkeitsbegrenzung aufmerksam! Dies alles ist der direkten Verbindung zur Highways Agency zu verdanken, die Road Angel nutzt.

Ist das Geschwindigkeitswarngerät Road Angel Pure legal?

The Pure ist in Großbritannien legal. Wenn Sie jedoch erwägen, es ins Ausland mitzunehmen, beachten Sie bitte, dass Geräte mit integrierter Lasererkennung in einigen EU-Ländern illegal sind. Wir empfehlen Ihnen, dies zu überprüfen, bevor Sie Ihr Pure aus dem Vereinigten Königreich mitnehmen.

Wie einfach lässt sich der Road Angel Pure montieren?

Mit unserer kabellosen Windschutzscheibenhalterung war es noch nie so einfach, einen Road Angel Pure in Ihr Auto einzubauen. Wenn Sie Ihr Gerät fest verkabelt haben möchten, empfehlen wir Ihnen, immer professionellen Rat von einem Autoelektriker einzuholen.

Warum erkennt mein Computer meinen Road Angel Pure nicht?

Stellen Sie sicher, dass Ihr Pure über das im Lieferumfang enthaltene Kabel mit Ihrem PC oder Mac verbunden ist, und laden Sie die Updater-Software von unserem Support Center herunter. Sobald der Pure mit Ihrem Computer verbunden ist, sollte auf dem Bildschirm die Meldung „Mit PC verbunden“ angezeigt werden. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter 0330 320 3030 für weitere Informationen und Unterstützung.

Muss der Road Angel Pure fest verkabelt werden?

Das geht vielleicht, solange Sie es an der richtigen Stelle positioniert haben. Bitte beachten Sie, dass der Road Angel Pure nicht in Fahrzeugen mit solarreflektierenden Windschutzscheiben funktioniert. Allerdings sollten Sie Probleme mit dem GPS-Empfang haben.

Lieferung & Häufig gestellte Fragen zu Rücksendungen

Muss ich dort sein, um für die Lieferung zu unterschreiben?

Wir verlangen, dass Sie zu Hause sind oder Vorkehrungen treffen, um Ihre Lieferung entgegenzunehmen. Wenn niemand zu Hause ist, hinterlässt der Kurier eine Karte mit seinen Kontaktdaten, um eine zweite Lieferung zu vereinbaren.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bitte warten Sie standardmäßig 3–7 Werktage, bis Sie Ihre Lieferung erhalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies der Lagerverfügbarkeit unterliegt. Bei geringem Lagerbestand kann die Lieferung bis zu maximal 14 Werktage dauern.

Wie viel kostet die Lieferung?

Für die oben genannten Bestellungen ist der Standardversand im Vereinigten Königreich kostenlos £50.00 . Eine Lieferung am nächsten Tag in Großbritannien ist ebenfalls möglich £9.99.

Ich möchte mein Produkt zurückgeben. Wie mache ich das?

Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Rücksendepaket mit einer ausreichenden Versicherung versenden, da Road Angel keine Haftung für verlorene Pakete übernehmen kann.

Wo finde ich Ihre Rückgabebedingungen?

Unsere Rückgabebedingungen sowie andere Richtlinien finden Sie hier hier.

Häufig gestellte Fragen zur Klarna-Finanzierung

Wer ist Klarna?

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die vollständige Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter für reibungslose Zahlungen an mehr als 190.000 Online-Shops. Über 80 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna bei der sicheren Abwicklung ihrer Zahlungen.

Wie funktioniert „Später in 30 Tagen bezahlen“?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen von Klarna. Sie haben dann 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung auszuprobieren und zahlen erst, wenn Sie zufrieden sind. Schließen Sie die Zahlung bequem online ab, ohne zusätzliche Kosten. Sie können per Kredit- oder Debitkarte unter bezahlen www.klarna.com/Vereinigtes Königreich

Habe ich Anspruch auf „Später in 30 Tagen zahlen“?

Um „Später in 30 Tagen zahlen“ nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weithin beworben wird, hängt die Option „Später in 30 Tagen zahlen“ von Ihren finanziellen Verhältnissen ab. Wenn Sie „Später in 30 Tagen bezahlen“ wählen, hat unsere Bewertung keinen Einfluss auf Ihre Bonität.

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, innerhalb von 30 Tagen für „Pay later“ angenommen zu werden?

Klarna ist einzigartig und bietet die Option „Später in 30 Tagen bezahlen“ basierend auf einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, der bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit an. Wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind, können Sie Ihre Chancen auf das Angebot „Später in 30 Tagen bezahlen“ erhöhen, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und die Lieferung an Ihre registrierte Rechnungsadresse senden. Alle Aufträge werden einzeln bewertet. Nur weil Sie die Option „Später bezahlen“ in den letzten 30 Tagen zuvor aktiviert haben, bedeutet dies nicht, dass diese Option für jede Bestellung angeboten wird. Und weil die Option abgelehnt wird, bedeutet dies wiederum nicht, dass sie für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

Wird gegen mich eine Bonitätsprüfung durchgeführt?

Klarna kann sogenannte nicht erfasste Anfragen (oder Soft-Credit-Suchen) durchführen, die sich nicht auf die Kreditwürdigkeitsprüfung auswirken und nur für Sie und Klarna, nicht aber für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch Road Angel führen Bonitätsprüfungen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Bonität auswirken könnten.

Warum wurde mir die Zahlung später in 30 Tagen nicht angeboten?

Obwohl die Funktion „Später in 30 Tagen bezahlen“ weithin beworben wird, ist sie nicht immer allgemein verfügbar. Die Methode „Später in 30 Tagen bezahlen“ wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter der Bestellmenge, dem Online-Shop, der bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch durch Zahlung per Kredit- oder Debitkarte an der Kasse abschließen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich mit Klarna?

Sie können sofort an der Kasse mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen oder unsere Zahlungsoption „Später in 30 Tagen zahlen“ nutzen, bei der Sie die Ware nach Erhalt per Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen können.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?

Sobald Road Angel Ihre Stornierung/Rückgabe akzeptiert hat, wird Klarna die Abrechnung stornieren oder Ihre Zahlung zurückerstatten.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?

Die Zahlung ist 30 Tage nach Versand des Artikels fällig. Um Ihnen zu helfen, pünktlich zu bezahlen, benachrichtigen wir Sie zwei Tage vor Fälligkeit der Zahlung – Sie erhalten eine Zahlungserinnerung per E-Mail – und bei sehr später Zahlung senden wir Ihnen auch eine SMS oder einen Brief. Ihre Kreditwürdigkeit wird durch die Nutzung der „Später in 30 Tagen zahlen“-Produkte von Klarna nicht beeinträchtigt, selbst wenn Sie nicht rechtzeitig bezahlt haben.

Ich habe noch Fragen zur Zahlung, wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Besuchen Sie die Kundendienstseite von Klarna für eine vollständige Liste der häufig gestellten Fragen, Live-Chat und Telefonoptionen.