Halo Pro 2 Help & Support

Eine Dashcam bietet zusätzlichen Schutz für Sie, Ihre Familie, Ihre Mitfahrer und Ihr Fahrzeug. Sie schützt Sie nicht nur vor einfachen Unfällen auf Parkplätzen und im Straßenverkehr. Betrüger betreiben sogenannte „Crash-for-Cash“-Betrügereien, bei denen Unfälle inszeniert werden, die allein in Großbritannien Kosten in Höhe von rund 100.000 US-Dollar verursachen. £340mein Jahr.

Die SD-Karte ist nicht im Lieferumfang der Dashcam enthalten. Wir empfehlen den Kauf einer langlebigen SD-Karte in Automobilqualität von Road Angel. Schauen Sie sich hier unsere SD-Karten in Automobilqualität an

Für Live-Vorschauen und Video-Downloads ist eine direkte WLAN-Verbindung zwischen Ihrem Telefon und der Dashcam erforderlich. Wenn Ihr Telefon weiterhin mit mobilen Daten oder einem anderen WLAN-Netzwerk verbunden ist, kann die App nicht auf die Kamera zugreifen. Stellen Sie zunächst eine Verbindung zum WLAN-Netzwerk des Halo her und öffnen Sie dann die App erneut.

Sie können Ihre SD-Karte direkt über die Halo-App oder über das Menü der Dashcam formatieren. Stellen Sie sicher, dass die Kamera eingeschaltet ist, öffnen Sie dann die App und wählen Sie die Formatierungsoption in den Einstellungen aus. Lassen Sie das Gerät während der Formatierung mit Strom versorgt und entfernen Sie niemals die Karte, während der Vorgang läuft.

Laden Sie unsere App aus dem Google Play Store oder Apple Appstore herunter. Starten Sie die App und drücken Sie das „+“-Symbol in der oberen rechten Ecke. Folgen Sie dann den Anweisungen, die in der App angezeigt werden. Das Standard-WLAN-Passwort ist auf „1234567890“ eingestellt.

Road Angel empfiehlt eine Micro-SD-Karte der Klasse 10 oder höher mit einer Kapazität zwischen 16 GB und 128 GB. Für die Aufnahme in Endlosschleife werden Karten mit höherer Lebensdauer bevorzugt, und größere Kapazitäten verringern die Häufigkeit überschriebener Aufnahmen. Schauen Sie sich hier unsere SD-Karten in Automobilqualität an

Mit der Smartphone-App können Sie Filmmaterial ansehen, wiedergeben und herunterladen. Wenn Sie kein kompatibles Telefon haben, können Sie die SD-Karte entfernen und Dateien auf einem Computer anzeigen, für die volle Funktionalität ist jedoch die App erforderlich.

Halo-App

Ja

Ja

Ja, Sie können das Mikrofon über die Kamerataste oder über die App-Einstellungen stummschalten. Die Dashcam zeichnet weiterhin Videos ohne Ton auf.

Nein – die Lautstärke ist nicht einstellbar, aber Sie können den Ton über die Kamera, Sprachbefehle oder App-Einstellungen stummschalten.

Ja – Road Angel-Dashcams funktionieren in Europa, da sie lediglich Videos aufzeichnen und nicht auf UK-spezifische Daten angewiesen sind. Die Gesetze zur Verwendung von Dashcams (insbesondere zur Audioaufzeichnung und zum Datenschutz) variieren jedoch je nach Land. Informieren Sie sich daher vor der Verwendung immer über die örtlichen Vorschriften.

Ihr Dashcam-WLAN-Passwort muss 8–12 Zeichen lang sein, eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen enthalten und darf kein gebräuchliches oder leicht zu erratendes Passwort sein.

Ihre Dashcam stellt eine lokale WLAN-Verbindung her (kein Internet). Sie müssen sich innerhalb von 5–10 Metern Entfernung zum Fahrzeug befinden. Es ist normal, dass bei der Verbindung „Kein Internetzugang“ angezeigt wird.

Wireless CarPlay und Android Auto nutzen WLAN und Bluetooth, was die Verbindung der Dashcam beeinträchtigen kann. Deaktivieren Sie sie oder schalten Sie die automatische Verbindung aus, um das Problem zu beheben.

Das ist normal. Die Dashcam wechselt in den Parkmodus und deaktiviert möglicherweise WLAN, um den Stromverbrauch zu senken und als zusätzliche Datenschutz-/Sicherheitsmaßnahme.

Häufige Ursachen sind Kompatibilitäts- oder Formatierungsprobleme mit der SD-Karte oder Probleme mit der Stromversorgung. Formatieren Sie die Karte in der Kamera und stellen Sie mithilfe einer kompakten, hochwertigen SD-Karte in Automobilqualität eine ordnungsgemäße Stromversorgung sicher.

Ja, über eine 12V-Steckdose. Für den Parkmodus ist ein kompatibles Hardwire-Kit erforderlich.

Der Parkmodus erfordert permanente Stromversorgung und Zündstrom über ein kompatibles Hardwire-Kit. An einer Standard-12-V-Steckdose allein funktioniert es nicht.

Telefone priorisieren mit dem Internet verbundene Netzwerke und OEM-Komfortprotokolle, daher ist es normal, vom WLAN der Dashcam abzuweichen.

Zu den Faktoren gehören Geschwindigkeit, Bildrate, Einstellungen, Beleuchtung und Bewegungsunschärfe, selbst bei hochauflösenden Kameras.

Ja, wenn Sie ein geeignetes Festverkabelungsset oder einen Akku mit Spannungsschutz verwenden.

Einige Fahrzeuge (BMW, Mercedes, Elektrofahrzeuge) können Warnungen auslösen. Verwenden Sie stattdessen einen festverdrahteten Sicherungsabgriff.

Deaktivieren Sie drahtlose Verbindungen oder automatische Verbindungsfunktionen, damit das Telefon eine direkte Verbindung zur Dashcam herstellen kann.

Nur beim Ansehen von Filmmaterial, beim Herunterladen von Videos oder beim Ändern von Einstellungen.