Impossible de trouver l'appareil auquel vous voulez vous connecter ?
Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour résoudre le problème :
1. L'appareil n'est pas allumé ou n'a pas terminé la configuration
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Assurez-vous que l'appareil est allumé.
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Suivez les instructions de configuration de mise sous tension, le cas échéant.
2. L'appareil n'est pas à proximité ou le signal est bloqué
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Gardez une distance de 3 mètres maximum entre votre téléphone et l'appareil.
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Retirez tout objet susceptible d'interférer avec le signal Bluetooth.
3. Anomalies de la recherche Bluetooth
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Une recherche continue peut entraîner des échecs de recherche ou l'absence de réponse.
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Essayez de redémarrer le Bluetooth de votre téléphone ou patientez un instant et réessayez.
4. L'appareil est connecté à un autre téléphone
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Méthode 1 : Désactivez le Bluetooth sur l'autre téléphone connecté. Retournez ensuite à la page « Ajouter un appareil » sur ce téléphone et relancez la recherche.
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Méthode 2 : Réinitialisez l'appareil aux paramètres d'usine, puis suivez les instructions de configuration de la mise sous tension.
5. L'appareil est déjà connecté à un réseau et ne peut pas se connecter normalement
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Méthode 1 : Assurez-vous que l'appareil avant est allumé et fonctionne. N'utilisez l'appareil arrière que si l'appareil avant fonctionne correctement.
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Méthode 2 :
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Si l'appareil avant ne peut pas s'allumer :
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Ouvrez l'application et faites défiler jusqu'au bas de la page de l'appareil.
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Appuyez sur « Déconnecter le réseau » pour le supprimer du réseau.
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Reconnectez-vous à l'appareil arrière (non avant).
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Vous pouvez également appuyer longuement sur le bouton de l'appareil arrière pour le réinitialiser aux paramètres d'usine et le reconnecter.
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6. Toujours pas de connexion ?
Contactez le service client de Road Angel :