Conditions d'utilisation et de vente

In Phase International Ltd, Space Data Centres Ltd et/ou leurs sociétés affiliées (Road Angel Group) vous offrent des fonctionnalités de site Web et d'autres produits et services lorsque vous visitez ou magasinez sur roadangelgroup.com (le "site Web"), utilisez des appareils, des produits ou des services du groupe Road Angel, utilisez des applications du groupe Road Angel pour mobile, ou utilisez des logiciels fournis par le groupe Road Angel en lien avec l'un des éléments précités (collectivement les "Services du groupe Road Angel"). Veuillez consulter notre Avis de confidentialité et notre Avis sur les cookies pour comprendre comment nous recueillons et traitons vos informations personnelles via les Services du groupe Road Angel. Le groupe Road Angel fournit les Services du groupe Road Angel et vend nos produits à vous sous réserve des conditions énoncées sur cette page. Road Angel Group est le nom de marque/l'image de InPhase International Limited et Space Data Centres Limited.

Conditions d'utilisation

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser les Services du groupe Road Angel. En utilisant les Services du groupe Road Angel, vous signifiez votre accord d'être lié par ces conditions.

Nous offrons une large gamme de Services du groupe Road Angel, et des conditions supplémentaires peuvent parfois s'appliquer. Lorsque vous utilisez un Service du groupe Road Angel (par exemple notre site Web, vos appareils ou abonnements), vous serez également soumis aux termes, directives et conditions applicables à ce Service du groupe Road Angel («Conditions de service»). Si ces Conditions d'utilisation sont incompatibles avec les Conditions de service, ce sont ces dernières qui prévaudront.

Tous les droits de propriété intellectuelle sur tous les produits, matériaux, logiciels ou communications appartiennent à In Phase International Ltd et Space Data Centres Ltd et resteront la propriété unique et exclusive de In Phase International Ltd et Space Data Centres Ltd. Ce contrat vous autorise à utiliser nos produits et services à des fins non commerciales.

1. COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES

Lorsque vous utilisez un service Road Angel Group ou nous envoyez des e-mails, vous communiquez avec nous par voie électronique. Nous communiquerons avec vous par voie électronique de diverses manières, telles que par e-mail, SMS, notifications push in-app ou en affichant des messages ou des communications par e-mail sur le site Web ou via les autres services Road Angel Group, tels que notre centre d'assistance. À des fins contractuelles, vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons électroniquement satisfont à toute exigence légale selon laquelle de telles communications doivent être écrites, à moins que des lois applicables obligatoires n'exigent spécifiquement une forme de communication différente.

2. RECOMMANDATIONS ET PERSONNALISATION

Dans le cadre des services du groupe Road Angel, nous vous recommanderons des fonctionnalités, des produits et des services, y compris des publicités de tiers susceptibles de vous intéresser, identifierons vos préférences et personnaliserons votre expérience.

3. DROITS D'AUTEUR, DROITS DES AUTEURS ET DROITS SUR LES BASES DE DONNÉES

Tout le contenu inclus ou rendu disponible via un Service Road Angel Group, tel que les textes, graphiques, logos, icônes de boutons, images, clips audio, téléchargements numériques et compilations de données, est la propriété de Road Angel Group ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois du Royaume-Uni et les lois internationales sur les droits d'auteur, les droits des auteurs et les droits sur les bases de données. La compilation de tout le contenu inclus ou rendu disponible via un Service Road Angel Group est la propriété exclusive de Road Angel Group et est protégée par les lois du Royaume-Uni et les lois internationales sur les droits d'auteur et les droits sur les bases de données.

Vous ne pouvez pas extraire et/ou réutiliser des parties du contenu de tout Service Road Angel Group sans notre consentement écrit exprès. En particulier, vous ne pouvez pas utiliser d'outils d'exploration de données, de robots ou d'outils de collecte et d'extraction de données similaires pour extraire (que ce soit une ou plusieurs fois) en vue de la réutilisation des parties substantielles du contenu de tout Service Road Angel Group, sans notre consentement écrit exprès. Vous ne pouvez pas non plus créer et/ou publier votre propre base de données qui présente des parties substantielles de tout Service Road Angel Group (par exemple, nos prix et nos listes de produits) sans notre consentement écrit exprès.

4. MARQUES DÉPOSÉES

Les graphiques, logos, en-têtes de page, icônes de boutons, scripts et noms de services inclus ou mis à disposition via tout service Road Angel Group sont des marques déposées ou des habillages commerciaux de Road Angel Group. Les marques déposées et les habillages commerciaux de Road Angel Group ne peuvent être utilisés en relation avec un produit ou un service qui n'appartient pas à Road Angel Group, d'une manière susceptible de créer une confusion parmi les clients ou d'une manière qui dénigre ou discrédite Road Angel Group. Toutes les autres marques déposées n'appartenant pas à Road Angel Group qui apparaissent dans tout service Road Angel Group sont la propriété de leurs propriétaires respectifs, qui peuvent être ou non affiliés, connectés ou sponsorisés par Road Angel Group.

Soumissions d'idées non sollicitées et propriété intellectuelle

Veuillez ne pas nous soumettre d'idées non sollicitées pour des produits, des améliorations de produits, des technologies de produits, des noms de produits, des stratégies publicitaires, des slogans, des chansons, des jingles, etc. (« soumissions »), que vous les trouviez nouvelles ou anciennes, bonnes ou mauvaises, originales ou non. Ne les envoyez pas, sous quelque forme que ce soit, à nous ou à l'un de nos employés. La raison de cette politique est d'éviter d'éventuels litiges ou malentendus concernant la propriété intellectuelle. Dans le cas où vous nous enverriez une soumission, malgré notre demande de ne pas nous en envoyer, alors, indépendamment de tout ce que vous pourriez dire, écrire ou enregistrer de contraire concernant votre soumission, vous acceptez que : (1) votre soumission et son contenu deviendront automatiquement la propriété de Road Angel, sans aucune compensation pour vous ; (2) Road Angel pourra utiliser, copier, modifier, publier ou redistribuer la soumission et son contenu à toutes fins et de quelque manière que ce soit ; (3) Road Angel n'a aucune obligation d'examiner la soumission ; et (4) Road Angel ou l'un de ses employés n'a aucune obligation de garder la soumission confidentielle.

5. LICENCE ET ACCÈS

Sous réserve de votre conformité aux présentes Conditions d'utilisation et aux Conditions de service applicables, et de votre paiement des frais applicables, Road Angel Group ou ses fournisseurs de contenu vous accordent une licence limitée, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable pour accéder et faire un usage personnel et non commercial des Services Road Angel Group. Cette licence n'inclut aucune revente ou utilisation commerciale d'un Service Road Angel Group ou de son contenu ; aucune collecte et utilisation de listes de produits, descriptions ou prix ; aucune utilisation dérivée d'un Service Road Angel Group ou de son contenu ; aucun téléchargement ou copie d'informations de compte au profit d'un autre commerçant ; ou aucune utilisation d'outils d'exploration de données, de robots ou d'outils similaires de collecte et d'extraction de données.

Tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés dans les présentes Conditions d'utilisation ou les Conditions de service sont réservés et conservés par Road Angel Group ou ses concédants de licence, fournisseurs, éditeurs, titulaires de droits ou autres fournisseurs de contenu. Aucun service Road Angel Group, ni aucune partie d'un service Road Angel Group, ne peut être reproduit, dupliqué, copié, vendu, revendu, visité ou exploité d'une autre manière à des fins commerciales sans notre consentement écrit exprès. Vous ne pouvez pas encadrer ou utiliser des techniques d'encadrement pour enfermer une marque, un logo ou d'autres informations exclusives (y compris des images, du texte, la mise en page ou le formulaire) de Road Angel Group sans notre consentement écrit exprès. Vous ne pouvez pas utiliser de balises méta ou d'autres « textes cachés » utilisant les noms ou marques de Road Angel Group sans notre consentement écrit exprès.

Vous ne devez pas utiliser les Services Road Angel Group à mauvais escient. Vous ne pouvez utiliser les Services Road Angel Group que dans les limites autorisées par la loi. Les licences accordées par Road Angel Group prennent fin si vous ne respectez pas les présentes Conditions d'utilisation ou les Conditions de service.

5.1 Utilisation de l'Autorisation de paiement continu de Road Angel Group

Road Angel Group offre à ses clients la possibilité de mettre en place une Autorisation de paiement continu/récurrent, grâce à laquelle les clients peuvent fournir leurs détails de paiement préférés en toute sécurité et Road Angel Group effectuera le paiement selon les paramètres définis par le client.

Accord de paiements récurrents réguliers

Road Angel Group vous demandera d'autoriser que le montant convenu soit débité automatiquement de votre mode de paiement préféré à intervalles réguliers et fixes.

Que se passe-t-il lorsque vous effectuez un paiement?

Nous déduirons immédiatement le montant de votre méthode de paiement spécifiée et créditerons votre compte Road Angel Group en paiement des services que vous avez acceptés dans votre «accord de services connectés».

Que se passe-t-il lorsque vous mettez en place des paiements réguliers?

Les paiements réguliers seront effectués via votre carte de crédit/débit choisie. Il convient de noter qu'il ne s'agit pas d'un prélèvement automatique, par conséquent les paiements ne sont pas couverts par la Garantie de prélèvement automatique. Nous utiliserons une Autorisation de Paiement Continu (APC) qui nous permet de tenter des transactions de paiement après une tentative de paiement précédente échouée. L'avantage de l'APC est que vous n'encourrez aucun frais directement de notre part ou de votre banque pour un paiement échoué que vous pourriez encourir avec un prélèvement automatique. Cependant, votre banque peut vous facturer des frais de découvert ou d'autres frais liés à votre solde.

Le paiement initial sera déduit de votre compte spécifié, nous déduirons ensuite les paiements en suspens aux dates d'échéance indiquées dans votre e-mail de confirmation. Lorsque la date d'échéance n'est pas un jour ouvrable, nous retirerons vos fonds le jour ouvrable suivant. Les paiements cesseront à la dernière date d'échéance indiquée dans vos paiements réguliers. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque le calendrier de paiement aura été entièrement payé.

Si vous souhaitez annuler vos paiements réguliers.

Vous devez nous en informer au moins 20 jours ouvrables avant la prochaine transaction programmée. Pour annuler vos paiements réguliers, veuillez nous contacter par écrit à contactus@roadangelgroup.com.

Si vous avez besoin de mettre à jour les informations de votre compte.

Veuillez nous appeler au 0330 320 3030 au moins 20 jours ouvrables avant la prochaine transaction programmée pour que la mise à jour prenne effet.

Si une transaction est refusée par votre institution financière.

Si votre paiement régulier est refusé pour quelque raison que ce soit, y compris des fonds insuffisants, un compte fermé ou un compte non autorisé, Road Angel Group vous contactera à l'adresse e-mail fournie lors de la mise en place de l'accord et de votre premier paiement. Cet e-mail vous informera que le paiement a échoué. Il vous informera que nous tenterons de traiter le paiement chaque jour ouvrable pendant les 2 jours ouvrables suivants. Si la transaction est toujours refusée après la 3ème tentative, les paiements réguliers seront annulés. Les deux parties recevront un e-mail de Road Angel Group nous informant que le calendrier de paiement a été annulé.

Confidentialité

Nous pouvons partager les informations que nous recueillons à votre sujet avec des prestataires de services externes. Nos accords avec ces prestataires de services exigent qu'ils protègent vos informations et ne les utilisent que pour effectuer les services qu'ils vous rendent.

6. VOTRE COMPTE

Vous pourriez avoir besoin de votre propre compte Road Angel Group pour utiliser certains Services Road Angel Group, et il pourrait vous être demandé d'être connecté à ce compte.

Si vous utilisez un service Road Angel Group, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et de la restriction de l'accès à votre ordinateur, et dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez d'assumer la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte ou votre mot de passe. Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires pour vous assurer que le mot de passe est gardé confidentiel et sécurisé et devez nous informer immédiatement si vous avez des raisons de croire que votre mot de passe est devenu connu de quelqu'un d'autre, ou si le mot de passe est, ou est susceptible d'être utilisé de manière non autorisée. Vous êtes responsable de vous assurer que les détails que vous nous fournissez sont corrects et complets, et de nous informer de tout changement aux informations que vous avez fournies. Vous pouvez accéder à vos informations dans la section Votre compte du site Web.

Vous ne devez utiliser aucun Service Road Angel Group : (i) d'une manière qui causerait, ou serait susceptible de causer, une interruption, un dommage ou une altération d'un Service Road Angel Group, ou de tout accès à celui-ci, (ii) à des fins frauduleuses, ou en relation avec une infraction pénale ou toute autre activité illégale, ou (iii) pour causer des désagréments, des inconvénients ou de l'anxiété.

Nous nous réservons le droit de refuser le service, de résilier des comptes ou de supprimer ou de modifier du contenu si vous êtes en violation des lois applicables, des présentes Conditions d'utilisation ou de toute autre condition générale, directive ou politique applicable.

7. AVIS, COMMENTAIRES, COMMUNICATIONS ET AUTRES CONTENUS

Les visiteurs peuvent publier des avis, des commentaires et d'autres contenus et communications ; et soumettre des suggestions, des idées, des commentaires, des questions ou d'autres informations, tant que le contenu n'est pas illégal, obscène, abusif, menaçant, diffamatoire, portant atteinte à la vie privée, enfreignant les droits de propriété intellectuelle, ou autrement préjudiciable à des tiers ou répréhensible et ne contient pas de virus logiciels, de campagnes politiques, de sollicitations commerciales, de chaînes de lettres, de publipostages ou toute forme de « spam ». Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour une personne ou une entité, ou induire en erreur quant à l'origine d'une carte ou d'autre contenu.

Si vous publiez des avis clients, des commentaires, des questions ou réponses clients, ou d'autres contenus générés par vous pour affichage sur le site web (y compris des images, vidéos ou audios, tous ensemble «contenu»), vous accordez à Road Angel Group (a) une licence non exclusive et libre de redevances pour utiliser, reproduire, publier, rendre disponible, traduire et modifier un tel contenu dans le monde entier (y compris le droit de sous-licencier ces droits à des tiers) et (b) le droit d'utiliser le nom que vous soumettez en relation avec un tel contenu. Aucun droit moral n'est transféré par cette disposition.

Vous pouvez supprimer votre contenu de la vue publique ou, lorsque cette fonctionnalité est offerte, modifier les paramètres afin qu'il ne soit affiché qu'aux personnes auxquelles vous accordez l'accès. Nous ne nous réservons pas le droit de publier ou de supprimer des avis, des commentaires, etc.

Vous déclarez et garantissez que vous possédez ou contrôlez autrement tous les droits sur le contenu que vous publiez ; qu'à la date de publication du contenu ou du matériel : (i) le contenu et le matériel sont exacts ; et (ii) l'utilisation du contenu et du matériel que vous fournissez ne contrevient à aucune politique ou directive applicable et ne causera de préjudice à aucune personne ou entité (y compris que le contenu ou le matériel n'est pas diffamatoire).

8. NOTRE RESPONSABILITÉ

Nous ferons de notre mieux pour garantir que la disponibilité des Services Road Angel Group sera ininterrompue et que les transmissions seront sans erreur. Cependant, en raison de la nature d'Internet, cela ne peut être garanti. De plus, votre accès aux Services Road Angel Group peut être occasionnellement suspendu ou restreint pour permettre des réparations, des maintenances ou l'introduction de nouvelles installations ou services. Nous nous efforcerons de limiter la fréquence et la durée de toute suspension ou restriction de ce type.

Road Angel Group ne sera pas responsable (i) des pertes qui n'ont pas été causées par une violation de notre part, ou (ii) de toute perte commerciale (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies anticipées, de données, de clientèle ou de dépenses inutiles), ou (iii) de toute perte indirecte ou consécutive qui n'était pas prévisible pour vous et pour nous lorsque vous avez commencé à utiliser les Services Road Angel Group.

Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou manquement à nos obligations en vertu de ces conditions si le retard ou le manquement découle d'une cause échappant à notre contrôle raisonnable. Cette condition n'affecte pas votre droit légal de faire envoyer des marchandises ou de faire fournir des services dans un délai raisonnable ou de recevoir un remboursement si les marchandises ou services commandés ne peuvent être fournis dans un délai raisonnable en raison d'une cause échappant à notre contrôle raisonnable.

9. LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles et seront interprétées conformément aux tribunaux anglais. Les tribunaux anglais auront compétence exclusive pour régler toute réclamation ou tout litige pouvant découler de ou en relation avec les présentes conditions générales.

10. MODIFICATIONS DES SERVICES OU AMENDEMENTS AUX CONDITIONS D'UTILISATION

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à tout Service Road Angel Group, aux politiques, aux termes et conditions, y compris les présentes Conditions d'utilisation, et aux Conditions de service à tout moment. Vous serez soumis aux termes et conditions, politiques et Conditions d'utilisation en vigueur au moment où vous utilisez les Services Road Angel Group. Si l'une des présentes Conditions d'utilisation est jugée invalide, nulle ou, pour quelque raison que ce soit, inapplicable, cette condition sera réputée dissociable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité de toute condition restante.

11. RENONCIATION

Si vous enfreignez les présentes Conditions d'utilisation et que nous n'agissons pas, nous serons néanmoins en droit d'utiliser nos droits et recours dans toute autre situation où vous enfreignez les présentes Conditions d'utilisation.

12. NOS COORDONNÉES

Ce site web est détenu et géré par InPhase International Limited et Space Data Centres Limited.

In Phase International Ltd

DB HOUSE, RANI DRIVE, NOTTINGHAM, NG5 1RF, ROYAUME-UNI

Space Data Centres Ltd

DB HOUSE, RANI DRIVE, NOTTINGHAM, NG5 1RF, ROYAUME-UNI

TERMES SUPPLÉMENTAIRES DU LOGICIEL ROAD ANGEL GROUP

• Utilisation du logiciel Road Angel Group. Vous pouvez utiliser le logiciel Road Angel Group uniquement pour vous permettre d'utiliser et de profiter des services Road Angel Group tels que fournis par Road Angel Group, et conformément aux Conditions d'utilisation, aux présentes Conditions logicielles et à toutes Conditions de service. Vous ne pouvez incorporer aucune partie du logiciel Road Angel Group dans vos propres programmes ou compiler aucune partie de celui-ci en combinaison avec vos propres programmes, le transférer pour une utilisation avec un autre service, ou vendre, louer, prêter, distribuer ou sous-licencier le logiciel Road Angel Group ou céder de toute autre manière des droits sur le logiciel Road Angel Group, en tout ou en partie. Vous ne pouvez pas utiliser le logiciel Road Angel Group à des fins illégales. Nous pouvons cesser de fournir tout logiciel Road Angel Group et nous pouvons résilier votre droit d'utiliser tout logiciel Road Angel Group à tout moment. Vos droits d'utiliser le logiciel Road Angel Group prendront fin automatiquement sans préavis de notre part si vous ne respectez pas l'une de ces Conditions logicielles, les Conditions d'utilisation ou toute autre Condition de service. Des conditions supplémentaires de tiers contenues ou distribuées avec certains logiciels Road Angel Group qui sont spécifiquement identifiées dans la documentation connexe peuvent s'appliquer à ce logiciel Road Angel Group (ou au logiciel incorporé avec le logiciel Road Angel Group) et régiront l'utilisation de ce logiciel en cas de conflit avec les présentes Conditions d'utilisation. Tout logiciel utilisé dans un service Road Angel Group est la propriété de Road Angel Group ou de ses fournisseurs de logiciels et est protégé par les lois sur le droit d'auteur du Royaume-Uni et internationales.
• Utilisation des services de tiers. Lorsque vous utilisez le logiciel Road Angel Group, vous pouvez également utiliser les services d'un ou plusieurs tiers, tels qu'un opérateur de réseau sans fil ou un fournisseur de plateforme mobile. Votre utilisation de ces services tiers peut être soumise aux politiques, conditions d'utilisation et frais distincts de ces tiers.
• Pas d'ingénierie inverse. Sauf autorisation explicite en vertu de la loi impérative applicable, vous ne pouvez pas, et vous n'encouragerez, n'aiderez ni n'autoriserez aucune autre personne à copier, modifier, désosser, décompiler ou désassembler, ou autrement altérer, le logiciel Road Angel Group, en tout ou en partie, ou à créer des œuvres dérivées à partir ou du logiciel Road Angel Group.
• Mises à jour. Afin de maintenir le logiciel Road Angel Group à jour, nous pouvons proposer des mises à jour automatiques ou manuelles à tout moment et sans préavis.
• Abonnements transférables. Si vous avez acheté l'un de nos appareils Road Angel en dehors du groupe Road Angel, nous vous demanderons des frais d'inscription de 19,99 £. Nous ne pourrons pas vous transférer l'abonnement actuel, car il appartiendrait au client précédent. Le nouveau client devra payer un abonnement de son choix.

Conditions générales de vente

Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer une commande auprès de Road Angel Group. En passant une commande auprès de Road Angel Group, vous signifiez votre accord à être lié par ces conditions.

Les présentes Conditions générales de vente régissent la vente de produits par Road Angel Group. Nous offrons une large gamme de services Road Angel Group, et des conditions supplémentaires peuvent parfois s'appliquer. Lorsque vous utilisez un service Road Angel Group (par exemple, Votre profil, les cartes-cadeaux ou les applications Road Angel Group pour mobile), vous serez également soumis aux termes, directives et conditions applicables à ce service Road Angel Group ("Conditions de service"). Si ces Conditions générales de vente sont incompatibles avec les Conditions de service, ces dernières prévaudront.

1. NOTRE CONTRAT

Votre commande est une offre à Road Angel Group d'acheter le(s) produit(s) de votre commande. Lorsque vous passez une commande pour acheter un produit auprès de Road Angel Group, nous vous enverrons un e-mail confirmant la réception de votre commande et contenant les détails de votre commande (l'"E-mail de confirmation de commande"). L'E-mail de confirmation de commande est un accusé de réception de votre commande et ne confirme pas l'acceptation de votre offre d'acheter le(s) produit(s) commandé(s).

2. DROIT DE RÉTRACTATION JUSQU'À 14 JOURS SI NON ACTIVÉ, EXCEPTIONS À LA RÉTRACTATION ET NOTRE GARANTIE DE RETOUR VOLONTAIRE

DROIT LÉGAL

Sauf si l'une des exceptions énumérées ci-dessous s'applique, vous pouvez annuler votre commande sans donner de raison dans les 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur) recevez les biens achetés (ou le dernier bien, lot ou pièce s'il s'agit de biens ou de plusieurs lots ou pièces livrés séparément) ou à compter du jour de la conclusion du contrat, dans le cas de services ou de contenu numérique non fournis sur un support tangible (par exemple, CD, DVD, téléchargement ou utilisation de données).

Vous devez nous informer (Road Angel Group) de votre décision d'annuler votre commande. Vous pouvez soumettre votre demande par téléphone - 0330 320 3030, e-mail - sales@roadangelgroup.com ou courrier - Road Angel Returns, DB House, Rani Drive, Nottingham, NG5 1RF, Royaume-Uni.

Pour plus d'informations sur l'étendue, le contenu et les instructions d'exercice, veuillez contacter notre Service Clientèle au 0330 320 3030.

EFFETS DE LA RÉTRACTATION

Veuillez noter que vous devez renvoyer les marchandises à l'adresse suivante : Road Angel Returns, DB House, Rani Drive, Nottingham, NG5 1RF, Royaume-Uni, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre annulation. Les frais directs de retour de ces marchandises seront à votre charge. Vous pourriez être tenu responsable si la valeur des marchandises retournées diminue en raison de leur manipulation (sauf lorsque cela était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises).

EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation ne s'applique pas à :

• la livraison de produits qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène s'ils ont été descellés par vous après la livraison, ou qui, après la livraison, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;
• la livraison d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels scellés s'ils ont été descellés par vous après la livraison ;
• la fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés ;
• la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de expirer rapidement ;
• un service si Road Angel Group l'a entièrement exécuté et que vous avez accepté lors de votre commande que nous puissions commencer à le livrer, et que vous ne pouviez pas l'annuler une fois la livraison commencée ;

Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets avec tous les accessoires fournis au moment de la vente. Si nous recevons des articles endommagés ou auxquels il manque des accessoires et l'emballage, nous nous réservons le droit de facturer le montant applicable pour ces articles.

NOTRE GARANTIE DE RETOUR VOLONTAIRE

Sans préjudice de vos droits légaux, Road Angel Group vous offre la garantie de retour volontaire suivante :

• Les abonnements Road Angel Group pour une utilisation avec des produits physiques peuvent être retournés/annulés dans les 14 jours suivant l'achat, s'ils n'ont pas été utilisés ou activés. Nous n'acceptons les annulations d'abonnements que par écrit ou par téléphone - 0330 320 3030, e-mail - sales@roadangelgroup.com ou par courrier - Road Angel Returns, DB House, Rani Drive, Nottingham, NG5 1RF, Royaume-Uni.
• Les produits physiques et les articles sous film rétractable (ce qui signifie que nous ne reprenons les produits que dans leur film rétractable non ouvert ou avec un sceau intact) peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception, en parfait état, par courrier à Road Angel Returns, DB House, Rani Drive, Nottingham, NG5 1RF, Royaume-Uni.

Les produits physiques doivent être retournés via notre page "Retourner un appareil" dans la section "Votre compte" du site web ou par courrier à Road Angel Returns, DB House, Rani Drive, Nottingham, NG5 1RF, Royaume-Uni. Cette garantie de retour volontaire ne s'applique pas aux produits numériques ou aux logiciels qui ne sont pas fournis sur un support tangible (par exemple, les abonnements).

Si vous retournez des produits conformément à ces garanties de retour volontaires, nous vous rembourserons le prix d'achat déjà payé par vous, mais pas les frais de livraison de votre achat initial. De même, le risque de transport et les frais de retour sont à votre charge. Cette garantie de retour n'affecte pas vos droits statutaires et n'affecte donc pas votre droit de rétractation tel que décrit ci-dessus.

ANNULATION, RETOURS ET REMBOURSEMENTS (ROYAUME-UNI)

3. PRIX ET DISPONIBILITÉ

Tous les prix incluent la TVA légalement applicable.

Nous affichons les informations de disponibilité des produits que nous vendons sur le site Web, y compris sur chaque page d'information produit. Au-delà de ce que nous indiquons sur cette page ou ailleurs sur le site Web, nous ne pouvons pas être plus précis quant à la disponibilité. Au fur et à mesure que nous traitons votre commande, nous vous informerons par e-mail dès que possible si des produits que vous avez commandés s'avèrent indisponibles et vous ne serez pas facturé pour ces produits.

Veuillez noter que, sauf indication contraire sur le site Web, les estimations de livraison ne sont que des estimations. Elles ne constituent pas des délais de livraison garantis et ne doivent pas être considérées comme tels.

Malgré tous nos efforts, un petit nombre d'articles de notre catalogue peuvent avoir un prix erroné. Nous vérifierons les prix lors du traitement de votre commande et avant d'effectuer le paiement. Si nous avons commis une erreur et que le prix correct d'un produit est supérieur au prix affiché sur le site Web, nous pourrons soit vous contacter avant l'expédition pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit au prix correct, soit annuler votre commande. Si le prix correct d'un produit est inférieur à notre prix indiqué, nous vous facturerons le montant inférieur et vous enverrons le produit.

4. INFORMATIONS SUR LE PRODUIT

Sauf indication contraire expresse, Road Angel Group est le fabricant des produits vendus sur ce site web. Bien que nous nous efforcions de garantir que les informations sur les produits figurant sur notre site web sont exactes, l'emballage et les matériaux réels du produit peuvent contenir des informations plus nombreuses et différentes de celles affichées sur notre site web. Les ingrédients peuvent également changer. Toutes les informations sur les produits de notre site web sont fournies à titre informatif uniquement. Nous vous recommandons de ne pas vous fier uniquement aux informations présentées sur notre site web. Veuillez toujours lire les étiquettes, les avertissements et les instructions fournis avec le produit avant utilisation.

5. NOTRE RESPONSABILITÉ

Road Angel Group et ses sociétés affiliées ne seront pas responsables (i) des pertes qui n'ont pas été causées par une violation de notre part, ou (ii) de toute perte commerciale (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies anticipées, de données, de clientèle ou de dépenses inutiles), ou (iii) de toute perte indirecte ou consécutive qui n'était pas prévisible pour vous et nous au moment de la formation du contrat de vente de produits par nous.

Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou manquement à nos obligations en vertu des présentes conditions si le retard ou le manquement résulte d'une cause indépendante de notre volonté raisonnable. Cette condition n'affecte pas votre droit de recevoir les produits dans un délai raisonnable. Si le retard survient avant l'expédition des produits, nous ne vous facturerons pas les produits avant leur expédition et vous pourrez annuler votre commande à tout moment avant l'expédition.

6. DROIT APPLICABLE

Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois du Royaume-Uni (à l'exception de ses dispositions en matière de conflit de lois), et l'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. Nous convenons tous deux de nous soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux du Royaume-Uni, ce qui signifie que vous pouvez intenter une action pour faire valoir vos droits de protection des consommateurs en rapport avec les présentes Conditions de vente au Royaume-Uni ou dans le pays de l'UE où vous résidez. Si vous êtes un consommateur et que vous avez votre résidence habituelle dans l'UE, vous bénéficiez en outre de la protection qui vous est accordée par les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence.

7. MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE VENTE

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à notre site web, à nos politiques, à nos termes et conditions, y compris aux présentes Conditions de vente, à tout moment. Vous serez soumis aux termes et conditions, politiques et Conditions de vente en vigueur au moment où vous nous commandez des produits, à moins qu'un changement à ces termes et conditions, politiques ou aux présentes Conditions de vente ne soit requis par la loi ou par une autorité gouvernementale (auquel cas il pourrait s'appliquer aux commandes que vous avez passées précédemment). Si l'une des présentes Conditions de vente est jugée invalide, nulle ou, pour quelque raison que ce soit, inapplicable, cette condition sera réputée divisible et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres conditions.

8. RENONCIATION

Si vous enfreignez les présentes Conditions de Vente et que nous n'agissons pas, nous conserverons le droit d'exercer nos droits et recours dans toute autre situation où vous enfreindriez les présentes Conditions de Vente.

9. NOS COORDONNÉES

Ce site web est détenu et géré par In Phase International Limited et Space Data Centres Limited.

In Phase International Ltd

DB HOUSE, RANI DRIVE, NOTTINGHAM, NG5 1RF, ROYAUME-UNI

Space Data Centres Ltd

DB HOUSE, RANI DRIVE, NOTTINGHAM, NG5 1RF, ROYAUME-UNI

Nos Conditions d'Utilisation et de Vente ont été mises à jour le 11 mars 2025.