FAQ

Nous vous recommandons une carte microSD Classe 10 ou supérieur, d’une capacite comprise entre 16 Go et 128 Go.Pour des performances optimales, privilégiez une carte haute endurance
spécifiquement conçue pour l’enregistrement vidéo en continu. Une capacité plus élevée permet également de conserver davantage d'enregistrements avant qu'ils ne soient remplacés automatiquement.

Le conducteur moderne fait face à beaucoup de défis sur la route. Chez Road Angel, nous concevons des produits axés sur la sécurité et la vigilance.

Avec autant de dangers sur la route, un dispositif Road Angel peut vous avertir des limitations de vitesse, des radars fixes, des zones de contrôle de vitesse mobiles et d’autres risques pour les conducteurs.

Une caméra embarquée constitue une protection supplémentaire pour vous, vos proches et votre véhicule. Elle enregistre vos trajets et peut fournir des preuves précieuses en cas d’accident, de litige ou de vandalisme. Elle est également utile pour se prémunir contre certaines tentatives de fraude à l’assurance et faciliter les démarches auprès de votre assureur. 

Les radars Truvelo et Gatso sont les plus couramment utilisés. Il existe également des radars de vitesse moyenne, appelés radars tronçons (SPECs), ainsi que des radars de vitesse variable, connus sous le nom de HADECs.

Nos derniers détecteurs de radars sont des appareils OTA (Over The Air). Cela signifie qu’ils disposent d’une carte SIM intégrée leur permettant de recevoir automatiquement des mises à jour à distance. Pour vous, en tant que client, cela signifie que dès que nous mettons à jour les informations concernant l’emplacement des radars, votre appareil reçoit ces données en temps réel. Votre PURE vous informe des zones scolaires, des zones de circulation dense et vous donne accès à notre bibliothèque des limitations de vitesse. Ainsi, même sur des routes que vous ne connaissez pas, votre PURE connaît la limitation de vitesse applicable sur la route où vous circulez. Vous pouvez également sélectionner la catégorie du véhicule que vous conduisez, et PURE adaptera les informations de limitation de vitesse en conséquence. Grâce à toutes ces fonctionnalités intelligentes, nous disposons également d’une équipe dédiée d’observateurs terrain qui parcourent l’Europe pour vérifier que les informations dont nous disposons restent exactes et à jour.

Nous visons de tester entièrement, réparer et vous renvoyer votre appareil sous 14 jours ouvrés. Veuillez contacter notre équipe d’assistance au 0330 320 3030 pour plus d’informations sur notre service de retours et de réparation.

La garantie standard d’un appareil Road Angel est valable 12 mois. Une extension de garantie est également disponible à l’achat. Veuillez contacter notre équipe d’assistance au 0330 320 3030 pour plus d’informations.

Désactivez vos données mobiles et le Bluetooth, puis reconnectez la caméra à votre smartphone via le Wi-Fi.

Nous vous recommandons une carte microSD Classe 10 ou supérieur, d’une capacite comprise entre 16 Go et 128 Go.Pour des performances optimales, privilégiez une carte haute endurance
spécifiquement conçue pour l’enregistrement vidéo en continu. Une capacité plus élevée permet également de conserver davantage d'enregistrements avant qu'ils ne soient remplacés automatiquement.

Téléchargerez notre application, disponible Google Play et App store. La lancez et appuyez sur l’icône « + » située en haut à la droit, puis
adhérerez aux l’instructions affiches à l’écran. Le mot de passe défaut est « 1234567890 ».

L’aperçu en direct, la lecture des enregistrements et le téléchargement des vidéos nécessitent une connexion directe entre votre smartphone et la caméra embarquée. Si votre smartphone est encore connecté aux donnes mobiles ou un autre réseau Wifi, l’application ne pourra pas communiquer avec la caméra. Connectez-vous d’abord au réseau Wifi du Halo, puis relancez l’application.

Les données de vitesse n'affichent que lorsque le Halo Pro dispose d'une connexion GPS stable. Si aucune vitesse n'affiche pas, il est possible que le GPS soit encore en cours d’acquisition du signal ou que le véhicule se trouve dans une zone où la couverture GPS est limitée, comme un tunnel, un parking souterrain ou une zone urbaine dense.

La caméra arrière doit être montée au centre de la lunette arrière, l'objectif orienté vers l'extérieur et le câble sortant par le haut. Cela permet de s'assurer que l'image est à l'endroit et qu'elle est correctement alignée avec le champ de vision de la caméra avant.

Vous pouvez- formatez la carte microSD via l'application Halo ou via le menu de la caméra embarquée. Assurez-vous que la caméra est allumée , ouvrez l'application et sélectionnez l'option de formatage dans les paramètres. Maintenez l'alimentation de l'appareil pendant le formatage et ne retirez jamais la carte pendant le processus.

Road Angel Pure is a GPS-based speed camera and speed limit alert system with real-time, cloud-updated data, including support for smart motorways.

Road Angel alerts to fixed, average, variable, red light, and dual speed cameras. It also includes mobile enforcement zones, accident blackspots, congestion areas, school zones, and ungated railway crossings.

Yes. The Pure has known Mobile Safety Enforcement locations in the alerts database.

Yes. After a full charge the built in battery will last 3 – 6 hours during normal use. The Pure can last 10+ days on standby.

Yes. The Pure series has a Road Speed Library (RSL) database so will display the actual road speed limits.

Yes. The Road Angel Pure series has Smart Motorway functionality. With a valid subscription, the Pure series keeps you informed on all controlled motorway's around the UK. When the variable speed limit changes on the Smart Motorway you are traveling on, the Pure series will alert you to the change of speed limit in real-time! This is all thanks to the direct connection to The Highways Agency that Road Angel utilises.

The Pure is legal in the UK. However, if you are considering taking it abroad, please be aware that devices with laser detection built in are illegal in a number of EU countries. We advise checking before taking your Pure out of the UK.

With our wireless windscreen mount, it has never been easier to fit a Road Angel Pure into your car. If you choose to have your device hardwired, we recommend always seeking professional advice from an auto electrician.

Make sure your Pure is connected to your PC or Mac using the lead provided in the box and download the Updater Software from our Support Center. Once the Pure has connected to your computer a message should display on screen – Connected to PC. Please contact our support team on 0330 320 3030 for more information and support.

We require you to be at home or make arrangements to receive your delivery. If no one is at home, the courier will leave a card with their contact details to arrange a second delivery.

As standard, please wait 3-7 working days to receive your delivery. However, please note that this is subject to stock availability. When the stock is low, delivery can take up to a maximum of 14 working days.

Standard UK delivery is free for orders above £50.00 . Next day UK delivery is also available for £9.99.

If you would like to return your product please contact us. Please ensure that you send your returns package with a method of adequate insurance as Road Angel cannot take responsibility for lost packages.