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Foire aux questions

Why would I need a dash cam replacement mount?

A replacement mount may be needed if the original mount becomes loose, damaged or incompatible with a new vehicle. Installing a dash cam replacement mount helps keep the camera correctly positioned for recording the road ahead.

La caméra est-elle fournie avec une carte microSD?

Nous recommandons l’utilisation d’une carte microSD haute endurance, spécialement conçue par nous pour les caméras embarquées. Découvrez notre gamme de cartes microSD Road Angel adaptées à un usage automobile.

https://roadangelgroup.com/products/copy-of-road-angel-64gb-microsd-card-automotive-grade-made-for-halo-dash-cams

Pourquoi ne-puis-je pas afficher l’aperçu en direct, lire les vidéos ou les télécharger ?

L’aperçu en direct, la lecture des enregistrements et le téléchargement des vidéos nécessitent une connexion directe entre votre smartphone et la caméra embarquée. Si votre smartphone est encore connecté aux donnes mobiles ou un autre réseau Wifi, l’application ne pourra pas communiquer avec la caméra. Connectez-vous d’abord au réseau Wifi du Halo, puis relancez l’application.

Pourquoi ne-je-puis pas connecter à ma caméra embarquée via Wi-Fi?

Votre caméra embarquée utilise sa propre connexion Wi-Fi locale (sans accès à Internet). Vous devez vous trouver à une distance de 5 à 10 mètres maximum du véhicule. Ne soyez pas inquiet si la connexion affiche le message « Aucun accès Internet ».