🔹 1. Vérifiez les autorisations de l'application
Assurez-vous que l'application a l'autorisation d'accéder à :
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La localisation
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Le Wi-Fi
-
Le Bluetooth
Vous pouvez les ajuster dans les paramètres de votre téléphone.
🔹 2. Supprimez et ajoutez à nouveau votre appareil
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Ouvrez l'application
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Supprimez la caméra de tableau de bord de votre liste d'appareils
-
Reconnectez-la
🔹 3. Mettez à jour l'application
Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application installée.
🔹 4. Oubliez et reconnectez-vous au Wi-Fi
Sur votre téléphone :
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Allez dans Paramètres > WLAN
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Trouvez le réseau de la caméra de tableau de bord
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Appuyez sur Oublier
-
Reconnectez-vous au réseau Wi-Fi
🔹 5. Désactivez les données mobiles (Android)
Si vous utilisez un téléphone Android, désactivez les données mobiles avant de vous connecter au Wi-Fi de votre caméra de tableau de bord.
🔹 6. Confirmez à nouveau les autorisations
Vérifiez que les autorisations de localisation, Wi-Fi et Bluetooth sont toujours activées.
🔹 7. Réinitialisation aux paramètres d'usine
-
Restaurer la caméra de tableau de bord aux paramètres d'usine
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Supprimez-la de l'application
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Réajoutez l'appareil
🔹 8. Désactivez le VPN
Si vous avez un VPN actif sur votre téléphone, désactivez-le avant de vous connecter.
🔹 9. Toujours besoin d'aide ?
Nous sommes là pour vous.
📞 Appelez notre équipe d'assistance :
+44 (0)330 320 3030
(Du lundi au vendredi, heures de bureau)
⚠️ Informations importantes
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Réinitialisation d'usine :
Ceci effacera tous les paramètres. Après la réinitialisation, le mot de passe Wi-Fi sera par défaut :
1234567890 -
Bouton de réinitialisation :
Si votre caméra de tableau de bord dispose d'un trou de réinitialisation, utilisez une épingle ou un outil d'éjection de carte SIM pour appuyer et maintenir le bouton. -
Modèles différents :
Les instructions de réinitialisation peuvent varier selon le modèle. Veuillez vous référer à votre manuel d'utilisation pour plus de détails.